什么样的用户体验可以有效提高B2C Mall的转换率

用户体验，究竟是什么用户体验？不同的人对此有不同的理解。简单来说，用户体验是使用某个网站进行购物的用户的整体体验。对于b2c商城的开发，用户体验应该是通过用户购物的整个过程，从创建购物的欲望到发现网站进行购买直到付款结束，这给了我们整个过程的印象。那么如何实现良好的用户体验呢？ B2c电子商务网站开发公司[业务]为您详细解答。

一，增强b2c电子商务网站建设的感官体验：

1.页面速度：

您需要开发哪些设计原则来开发电子商务网站？在正常情况下，请尝试确保页面在5秒内打开。当然，对于许多“大型B2C商场”，有必要考虑南北互操作性和移动联通等问题，并进行必要的压力测试。因此，带宽线非常重要，单线，双线和多线BGP带宽带来的网页浏览速度肯定不同。

2.网站界面设计：

b2c建立的网站主要颜色不应超过3，背景颜色应为白色。口气基于清爽，时尚和美感。毕竟，大多数网上购物年龄在25-35岁之间。最重要的是主页。 80％的用户将在进入主页后决定下一步是跳出还是继续停留。对于b2c电子商务网站的建设，只能继续交易。

3.页面布局：

重点放在主要和次要，并且图片很好地说明。结合公司的营销目标，将目标客户最感兴趣的最有利可图的信息放在最重要的位置。浏览器的兼容性也存在问题。这是很多人都会忽略的，但是做过网站的朋友一定要明确，IE6，IE7打开一个好网站，一旦用Firefox打开，就会出现一堆风格问题。而现在拥有1024 * 868分辨率的广大用户，所以在网站布局上应该更多地测试这部分用户体验。

4.页面导航：

导航栏清晰，突出，清晰。面包屑是必不可少的，浏览历史记录最好添加。用户正在B2C网站上购物。不要指望他尽力找到他刚看到的页面。如果超过1分钟，他仍然没有。找出你之前重视的产品页面，基本上这个是黄色的，并且有一个历史痕迹，这将使你的b2c独立商城网站定制更加用户友好，转换率自然会更高，因为你永远不会确定用户将在下一刻改变主意。

5.图像显示：

B2c独立商城图片应清晰，越清晰越好，比例应协调，避免失真。图像的排列既不太密也不太远。该图标简洁，清晰，易于理解，准确，并与页面的整体风格统一。

6.广告空间：

要弄清楚，我是在销售产品而不是销售广告，所以广告空间应该避免干扰视线。广告图片应符合整体风格。此外，不要将所有用户视为有才华的玩家，因此如果b2c电子商务商城想要制作促销广告，直接告诉他们我可以卖多少。

二，改善电子商务网站的互动体验：

1.会员注册：

b2c电子商务购物中心流程简洁明了。注册时不要让用户填写此内容。注册时最好只填写两件事：用户名，密码。会员注册成功后，细节将得到改善。

2.填写表格：

b2c电子商务网站应该尝试使用下拉选项。应填写所需部分，并填写必填字段。 （如手机号码，邮政编码等，避免无效信息），表格填写完毕后，需要输入验证码以防止注水。提交成功后，应出现感谢信。

3.浏览提示：

当用户来你的商场购物时，他们经常会睁大眼睛，所以一般的方法是尽可能多地查看产品，然后回去挑选你看过的产品，这样你最好更改你的信息点击不同的颜色。为了提醒用户，他已经看到了什么，当然，如果你已经制作了历史浏览记录，这篇文章可以省略。

面包屑：

无论用户浏览哪个级别以及哪个页面，您都可以清楚地知道查看该页面的路径。这是非常重要的。如果你找不到它，就找不到北方。如果你想买东西，你找不到你想买的东西。你没有订单。如果您没有订单，则无法食用。如果你没有食物，你可以......嘿，你知道。

5.网站搜索：

那么，在这一点上，我承认如果你想在车站进行强有力的搜索，你需要投入巨额资金，技术门槛太高。当淘宝想要改善站内搜索时，你需要找雅虎合作，更何况我呢？但至少，你必须这样做：提交搜索后，会显示一个清晰的列表，搜索结果中的相关字符将以不同的颜色区分。

6.在线客服：

有问题及时回答，有投诉要及时处理，及时反馈，这些都是客服事宜，不要低估客服人员，客服人员的服务态度和服务质量可以直接与您的网站订单成比例。

7.页面刷新：

你听说过AJAX吗？还没有听说过？然后快速了解它，否则你会出局。

8.数据安全：

确保数据的安全性和机密性，并加密和存储客户的密码和数据。

9.人性化的错误提示：

我经历过这样的事情，最后填写了要填写的信息。单击“提交”后，将弹出一条刷新消息，提示“某个项目填写错误或未填写”，然后直接刷新填充页面。必须再次填写以前填写的所有信息。这种鸡蛋的痛苦，我相信没有人愿意见面，好吧，在这种情况下，苦心经营，最好有消息，指出错误的地方，并保存原始内容，减少重复工作。

三，关于电子商务网站用户消费：

1.保护和信任：

用户在b2c商城中产生在线购物行为最重要的是安全性。就像七天免费退货套餐，虚假报告等等的口号一样，不要感觉不好，你必须把它玩出来。这是一种态度和声明。有了这个口号，即使你只是说只是说（当然，最好不要）也会提高你的转换率。

2.客户优惠：

在产品图片旁边或购物车附近放置一张便条：现在可以购买哪些优惠。这是为了提醒客户现在购买是值得的。这个小手段必须知道怎么玩。也不用担心，三天小事件，五天大事件，b2c网站主页上的免费广告空间都可以升级，反正它不仅仅是针对你的特殊页面，但用户会很兴奋：每天都有折扣，而且比集团购买更有实力。

3.客户群集效应：

人们聚集在一起，事物被分成几组。无论是在线还是离线，人们的群体心态都是肯定的。当用户浏览产品时，短语“有多少人选择了这样的产品”，“选择购买此产品的人还购买了某些小产品，如”产品“，这将给用户一种认同感：我的眼睛是还不错，很多人做出了和我一样的选择，不用说，买！

现在作为电子商务系统开发公司，我们不仅要注重产品质量的发展，还要考虑用户的感受。我希望用户为此付费，而不仅仅是做得好。我们需要改变电子商务发展的未来方向，我们必须从用户开始，而不是我们想要的，而是用户想要的。

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