实战：如何从0-1构建B2B电子商务平台

I.前言

0-1的产品通常经历三个主要阶段：

我想明白：

解决方案就是为什么你要制作这个产品，这个产品有什么特点，你想要了解解决方案是最初的问题，你可以随时记住它;

2.做到：

通过研究和分析，阐明产品的具体概念，要求和功能的作用，最重要的功能，绘制原型和交互，最后与研发团队一起实施产品的整个实施过程;

3.发起去：

它是与运营，渠道等合作，最终将产品推向用户，实现用户增长和活动的大幅增长，最终实现产品的商业价值。

我想明白 1.为什么要建立B2B电子商务平台

我相信每个人都熟悉B2C电子商务模式，即商家对消费者的电子商务模式，这是日常生活中最受欢迎的电子商务模式，如京东和天猫。在建立B2B电子商务平台之前，首先我们问自己一个问题，为什么要建立一个B2B电子商务平台，它存在的意义是什么？

因为货物从工厂生产到消费者购买整个交易系统，还有多级经销商系统，构建B2B电子商务平台，利用互联网平台解决一些中间环节，消除上下游信息不对称，可以大大提高整个交易流通的流通效率，如果上下游交易实体非常分散，互联网整合的作用更大，平台的价值更大，这就是构建B2B电子的原因商业平台。

2. B2B电子商务平台的特点

B2B电子商务平台相对于B2C平台的主要特征如下：

（1）观众用户利基

B2B电子商务平台的受众较少，而且更集中。该属性还确定B2B电子商务平台的互联网平台价值小于B2C电子商务平台;

（2）服务更复杂

根据传统贸易交易的特点，完成订单需要信息流，资金流和物流三合一。与B2C相比，B2B在信息流，更多资本流动以及更复杂和个性化的物流方面更加不透明。平台，B2B平台在解决信息流，资金流和物流方面更为复杂;

（3）服务不规范

除透明的上下游信息外，B2B电子商务还面临上下游账户问题，仓储和物流配送服务，这些服务离不开复杂的供应链金融系统。简单地提高效率可能不会大大促进交易流通。它还必须由供应链融资，甚至是金融，以贸易为补充。

例如，在汽车行业，由于汽车的高价值，下游经销商往往没有足够的资金购买汽车来源。在B2B电子商务平台中，供应链金融对上下游交易的影响比提高交易透明度更直接;/P>

（4）交易双方不平衡

B2C平台通常属于买方市场。消费者有更多选择，对B有更高的服务和质量要求。不同的行业和不同的商家可能因B2B平台的不同而不同。有些商家可能是买方的市场。卖方市场的一部分，如优质品牌和拥有核心资源的商家，大多是卖家。

3. B2B电子商务平台的价值点

B2B电子商务平台必须服务于长期的交易价值链。根据我们前面提到的B2B平台的特点，建立一个交易平台是不够的。它足以抛光产品。在构建B2B平台之前，我们必须从功能和业务修饰的角度考虑问题。我们必须从商业模式的角度来考虑这个问题。从行业的角度来看，整个交易链中交易的现状是什么，我们的互联网平台可以提供什么价值点？和服务？所以这不是一个单一的系统结构。

该平台的功能反映在提供综合服务，汽车行业的例子，包括车辆来源发布，车辆来源订购，汽车来源搜索，供应链融资，物流服务，汽车经销商SaaS，营销工具等，这需要低成本的整合。资金来源，离线仓库，物流运输等产品以平台上游和下游的产品形式，为了最大化平台价值，这是整个B2B平台的护城河。

想出来 1. B2B电子商务平台建设之前的研究

了解自己并相互了解，不乏战斗。在平台的建设中，有必要对上游和下游进行全面调查。该研究分为行业研究，竞争产品研究和用户研究。

1.1行业研究

为了准确了解行业的现状，建议查看iResearch和Analysys等咨询机构的行业报告。当我们查看行业报告时，我们需要了解一些核心数据：

例如，市场前景是否有很大的增长潜力，这决定了我们产品的未来增长;

政策环境，无论是国家支持，还是政策支持的行业，一般都是贸易行业;

这个行业的历史是什么？这是该行业的历史。了解行业的历史，我们知道未来应该做些什么;

行业的发展现状，现状的发展阶段是什么，这是目前在短时间内无法改变的情况，产品功能应与现状相结合，踩踏节奏;

目前的企业研究是指行业中的参与者，各自的优势是什么，从而形成错位竞争;

了解发展趋势，虽然根据预测趋势未来可能无法充分发展，但这是我们未来需要验证和创新的道路。

我们以汽车B2B行业为例：

汽车电子商务发展阶段

（1）行业背景

2017年，累计销量达到237.64万台，同比小幅增长2.1％。中国继续保持其作为全球最大汽车消费国的地位。经销商库存指数继续高于警戒线的50％，经销商的经营压力增加。从消费者需求分析来看，汽车消费市场仍有很大的发展潜力。

（2）发展环境

从汽车产业环境，工业电子商务和新零售的分析来看，汽车销售的电子商务逐渐落地，B2C和B2B模式的新车电子商务正在逐步融入整个行业的发展。在资本市场，B2B新车电子商务逐渐成为投融资的新宠。

（3）发展历史

新车电子商务从信息查询到销售分流，参与交易到现场，服务和电子商务正常化的体验，B2B模式新车电子商务逐渐占据市场的一席之地。

（4）发展状况

B2B模式新车电子商务发展模式也经历了1.0阶段，2.0阶段到3.0阶段。通过对经销商日常电子商务平台使用习惯的分析，经销商使用较高比例的电子商务平台，而车源搜索，销售，金融和物流服务是经销商最重要的功能要求。

（5）企业研究

B2B模式新车电子商务典型企业如：汽车经销商168，汽车销售，畅销车，牛牛车等，用于汽车交易信息传递效率，行业交易效率，金融服务渗透率和积累行业价值数据的某些贡献。

（6）发展趋势

B2B模式汽车电子商务将迅速改善其业务布局，扩大金融，物流仓储，经销商运营等，继续为经销商提供支持，并在中国的二，三，四线城市建设覆盖高需求消费者的新车。销售渠道促进了汽车行业的互联网进程。

1.2产品研究

在互联网发展的历史中，抄袭是一个无法回避的话题。例如，在早期，腾讯为抄袭带来了太多的绰号，但在产品的早期阶段，这是一种最大化效率和查看整个商业历史的方法。几乎没有主要的颠覆性创新，其中大部分是现有产品的微创新。例如，苹果公司尚未发明手机，而只是创新手机。

产品研究的目的是在现有产品的基础上进行创新。如果新产品与公司无关，那么有必要考虑它是否正在发明轮子。如果项目确实有价值，你可以找到类似的。行业公司产品进行分析。

B2B电子商务平台产品研究主要包括以下几个方面：

（1）公司层面

公司市场，产品，运营，技术团队规模和核心目标，营业利润模型，市场份额等;公司层面可以到百度搜索相关公司的最新动态，参加行业会议交流，了解竞争公司的员工，了解公司的内部产品。真实情况;

（2）用户级别

用户组覆盖，用户体验分析，固定周期注册用户，有效转换率等;用户级别可以在进行用户访谈时查询，查询相关的APP下载数据，行业研究数据等;

（3）产品水平

产品功能细分和比较，稳定性，易用性，产品线投资，主要盈利产品，产品路线图和战略方向，产品水平可以下载竞争APP，注册和体验相关功能。

我们以汽车B2B电子商务平台为例：

汽车B2B产品分析

1.3用户研究

经过行业和产品分析，会对行业产品功能水平有一个清晰的认识，但它仍然会过于宏观，所以我们还需要做用户访谈，了解用户的业务情况，用户心理，描述的佐证研究报告真的，用户的日常场景是如何从用户口中了解他们不了解的其他事情。

面试方法一般分为结构化面试，半结构化面试和探索性面试。建立B2B电子商务平台时，由于我们对行业和产品有一个大致的了解，建议使用半结构化的访谈提前准备一些问题，并在访谈中提出一些开放式问题。问题。

访谈的目的是区分专家用户和普通用户，并根据目标行业用户的分类，如汽车行业，分为4S店用户，第二网络用户，资源提供者用户等;

关于访谈的具体问题，B2B电子商务平台的访谈侧重于深化用户的价值诉求，满足用户的价值诉求，如更多的SKU和透明的价格，这是最重要的;

同时，有必要了解当前产品无法覆盖用户的吸引力或涵盖功能，但功能体验不佳;

最后是了解用户的日常工作，这有助于产品的交互式体验设计;

主要问题的例子：

在产品分析方面，您主要使用的主要产品是什么？

在用户吸引力方面，您最想解决的是什么？

用户的潜在吸引力，您认为该产品能为您提供哪些帮助？

用户场景描述，您的主要日常任务是什么？

用户研究应输出研究报告，包括用户呼吁，给出人物肖像，描述用户场景，最后挖掘用户对产品的偏好和潜在需求，指导产品设计和后续推广。

2. B2B电子商务平台的规划原则

完成研究工作后，我们总结了一些常用的功能和设计原则，以指导后续的产品规划和实施。

2.1平台信任

B2B电子商务平台是解决商品交易效率的问题。在商家交易过程中，最大的问题是平台中其他商家的真实性和SKU的真实性。商家不能将其视为虚假平台，因此会大大减少。该平台保留，因此平台应在早期建立商家认证机制和评级机制以及SKU评估机制。

2.2简化操作

注册时，方便使用手机号码注册或微信注册，记账号和密码，SKU可以复制和发布，支持微信和支付宝方式支付，方便商家少量，多频交易特点。

2.3互动体验

根据商家喜欢简单方便的特点，在整体视觉表现设计中，B2B电子商务平台的视觉设计应该简洁大气，色彩清晰，力求向最重要的信息显示商家，字体和图标上的关键区域可以放大或突出显示。在页面的结构和交互中，我们努力实现最精细的提示和指导。同时，我们必须根据商家的习惯设置搜索和筛选条件，例如汽车行业的品牌筛选，根据指导价格。搜索。

2.4交易效率

B2B交易知道，商家对电子商务平台的依赖程度不高，网上交易的习惯尚未确定。因此，在设计平台时，有必要考虑提高商家的信息访问效率。 ，APP系统推送，APP站消息推送，但不能形成信息轰炸，而系统需要自动匹配交易双方的需求。

2.5服务授权

除了交易功能外，B2B电子商务平台还需要物流和金融服务，例如稳定和服务保证的服务。除功能表现外，这些服务还应保证服务质量，服务反馈和服务评估。当然，最重要的是服务。价格也有一定的优势。

3. B2B电子商务平台的功能划分

根据以往的行业研究，竞争产品分析，用户研究和产品设计原则，我们可以了解整个平台的功能实现点。结合卡诺研究调查表（本文中省略，您可以参考其他材料），我们可以得到卡诺功能师。

卡诺功能部门

我们以B2B汽车电子商务平台为例：

基本功能（注册，个人认证，企业认证，微信支付和支付宝访问，模型库，车辆源搜索，发布源，一般汽车搜索）

亮点（超级群聊，汽车经销商目录，我的联系人，微店管理，推广服务，账户管理）

预期功能（平行进口汽车，自营汽车货源，存款担保，汽车竞标，抓住线索，查找物流，订单贷款）

无差异功能（汽车商圈，客户保险，车辆评估，报表管理，型号信息，通讯录，车站咨询，问题反馈，操作指导）

反向功能（广告，VIP会员，财务认证）

产品功能规划节奏：

在项目开始时，可​​以根据MVP规则实现基本功能，产品可以快速推向市场;

后续工作需要编写中长期产品规划。一般来说，控制产品节奏的原则是：

必须完成基本功能，必须提供资源，不应有折扣，例如汽车行业的模型库，商家认证访问，付款方式;

可以拾取高亮功能。通常，产品有几个亮点。如果你将精力投入到高亮功能中，它将占用大部分研发资源;

预期的功能可以先按照成本效益进行，如汽车行业的汽车搜索和存款担保功能可以快速实现，订单贷款和物流需求之间的合作可以放回基金和物流供应商;

不加选择的功能对于用户是可选的，并且可以在产品稳定后由客户反馈跟进;

反转功能，根据产品的运作情况，经过一定数量的用户，全面权衡分析，平衡用户体验和平台的好处，决定是否做到。

产品开发流程：

确定功能后，就是具体的敏捷开发和项目管理，项目就行了。后续的研发和项目管理以及产品优化也非常专业。另外，在表中，这里省略了10,000个单词。

4.启动到

B2B电子商务平台的大多数用户都是离线商家。除产品开发团队外，运营和渠道团队还需要实施商家服务。

经营同学主要负责平台内的渠道对接，业务运营，活动管理和数据分析。该渠道主要负责线下商家的开发，认证数据的收集，关系维护和培训，以及金融和物流登陆服务。

B2B电子商务平台对BD有更高的要求。例如，在汽车行业中，大多数企业对平台的粘性和耐心都非常低。除了维持良好的业务关系外，BD还需要帮助商家手动匹配交易需求。

一般的促销理念是让商家在平台上品尝甜头，形成一定的声誉。平台中的商家经常活跃并且高度依赖于平台。最后，经过大量的商家和数据，平台才能实现。具体推广路线：

第一阶段：供需组合

B2B电子商务平台的核心和最基本的吸引力是供需信息的结合。该平台吸引大B小b进入平台，通过各种线上线下营销推广，点奖励兑换，红包分发和离线关系发布供需信息。 ;

基于大B和小b需要匹配和自动推送，同时操作和通道需要了解上游资源，并快速响应小b采购信息进行手动匹配，提高组合效率。

当提供的信息量和采购信息量达到一定比例时。当供需信息库至少为10,000或更多时，平台的初始积累可被视为目标。这一阶段着重于平台基础数据的积累和组合的质量。

第二阶段：服务推广

这一阶段的重点是赋予商家权力，例如增加物流服务，商家到C的金融分期服务，商家的订单贷款基金服务，以及通过算法加速平台的集成效率。同时，规划各种在线对接活动，形成平台商家。提供整体解决方案。

第三阶段：平台实现

通过预先基础数据的累积和交易匹配，建立平台中商家的信用评级数据。因此，可以建立会员制，可以为有需要的商户开设VIP会员制，可以为优质商户提供不同的信用贷款。商家的需求，提供自建仓库，自动收集车辆和建筑物流服务。这些服务都有利润点，最终实现平台实现的目标。

V.摘要

在经历了这个想法后，我做到了，经过三个步骤，B2B电子商务平台已经建成并具有一定的商业价值。后续工作是不断改善用户体验和价值。

在整个平台建设周期中，需要产品，技术，运营和渠道合作。虽然产品，技术，操作和渠道划分不同，但最终的服务体验应该呈现给用户。这种服务体验非常有用且易于使用。 ，易于使用和温度的产品和服务。

在此过程中，任何遗漏和服务都不会对用户体验造成伤害。应该坚决消除它，并通过不断提高组织内部的协作效率以及工作和资源的能力来提高整个平台的价值。

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