突然升起!解读苏宁B2B业务低调的成功

随商电商系统2019-04-10 08:35:36电商资讯

在刚刚结束的两场会议上,全国人大代表兼苏宁控股集团董事长张近东接受了对中国政府采购新闻》的采访。

对于即将到来的《深化政府采购制度改革计划》,张近东表达了他对互联网政府采购改革计划的期望。

事实上,2014年中央政府电子购物中心的启动标志着政府和企业采购正式转变为电子商务。经过五年的更新迭代,政府和企业采购产品已从采购基础产品扩展到为企业的整个供应链提供解决方案。

作为一家拥有多年政府采购服务经验的智能零售商,苏宁对政府采购业务有着深刻的理解,政府采购计划源于其B2B业务的坚实基础。

1.强大的运输部门,帮助航空和铁路企业进行电子商务采购改革 3月初,中国南方航空公司的采购招标让苏宁受到了公众的关注。苏宁易购中标南汉通物资采购项目,为中国南方航空提供七大类物资采集和采矿支持。

苏宁易购将采用API Mall模式将产品推向南航阳光商城,以帮助南航电子商务采购转型。收购中国南方航空公司并不是苏宁在大型航空业务领域的首次合作。

去年9月,苏宁中标中国国际航空公司采购项目,成为国航电子商务采购的供应商。苏宁为国航建立了一个独家商场,为其产品提供在线采购服务,包括办公耗材和设备。因此,国航成为中国第一家完成电子商务采购改革的航空公司。

苏宁依托线上线下全渠道采购模式,与大型航空领域的大公司进行了广泛的合作。在过去的一年里,苏宁中标了北京大兴国际机场采购项目,为深圳机场公司设立了员工商城,并与四川航空公司和福州长乐机场签订了合同收款业务。通过战略合作,苏宁丰富的产品种类和服务优势提升了综合服务的效率,帮助企业更有效,更透明地进行采购。

进入铁路B2B业务,2018年7月,上海铁路局集团公司“苏宁上铁商城”的启动是一项具有里程碑意义的事件。通过商品供应链中的独立B2B商业服务体系,物流配送和售后服务,苏宁为上海铁路局建立了“苏宁上铁”独家采购商城,大大提高了采购和预算管理的效率。

与此同时,苏宁已深入报道了上海铁路局的范围。超过80%的大型乡镇和地区可以在上海和南京等城市实现“第二天交付”和“三天交付”。

除上海铁路局外,苏宁还与广州,兰州,武汉,成都,郑州铁路局等13个铁路局建立了B2B业务合作关系。同时,在地铁公交领域,与南京客车等20家客户签订合作协议;在高速公路领域,受到浙江,重庆,江苏等高速公路集团的高度评价。

在金融,房地产和互联网领域,苏宁B2B业务掀起了新的企业集合浪潮 近年来,金融,房地产和互联网的“三驾马车”成为整个经济生态系统中最热门的话题,引起了市场的极大关注。在支持B2B平台的业务领域,苏宁一直很热,在“三驾马车”系统中赢得了许多项目。

2018年6月,苏宁易购被选为中国建设银行吉彩云项目的首选合作电子商务。与一般企业自建的内部采矿商城不同,中国建设银行作为“大买家”,利用自建的云采矿平台,要求外部重要客户与他们分享采购政策。苏宁易购采用API对接模式将货物和价格直接推送到采集和采矿云平台,为平台接入企业提供苏宁的自营采购,物流,配送和售后服务。

除中国建设银行外,苏宁还与中国平安集团,中国金潮资产,中国银行,中国联合财产保险,平安保险,新华保险,中信证券,宁波银行等建立了专门的在线采购平台。人寿保险,招商银行,中国邮政储蓄等,实现电子商务系统对接。

继保利地产,万达,恒大等国内顶级房地产公司成立后,苏宁于2018年与碧桂园签署战略合作协议。根据协议,碧桂园与苏宁将在商业物业定制方面开展全面合作,基础设施材料的供应链采购和物流服务,以及供应链金融服务的支持,类似于由恒大定制的苏宁“恒大采购商城”。

在房地产领域,依托完善的商品供应链优势,苏宁联合海尔,AO史密斯,苏泊尔,PPTV,TOTO等家用电器品牌,从采购到安装,确保产品质量可靠,同时对于电器的后续维护,苏宁提供全程售后服务。

据苏宁官方数据显示,截至2018年,苏宁易购的B2B业务在房地产行业销售额同比增长491%,与国内TOP10房地产公司达成采购合作,TOP100房地产公司合作超过70%。根据Aowei.com发布的《 2018中国房地产精装零件白皮书》,苏宁易购在房地产行业的一站式购物整合市场份额中排名第一。

作为全球互联网公司的代表,阿里巴巴和苏宁已经进行了五年的战略合作,但之前还没有人知道B2B领域的合作。

2018年底苏宁的主要客户供应商会议上,苏宁与阿里巴巴1688签订了合同。苏宁易购是唯一一家进入1688平台超级商店的全类供应商,使用了苏宁的全类商品供应链和成熟的物流后 - 销售服务。阿里巴巴的办公室采购创造了一站式购物,并共同推动了一种新的企业采购模式。

除了与阿里巴巴合作外,苏宁还与百度,今日头条,美团,拉卡拉等大型互联网公司建立了采购合作关系。电子商务巨头和互联网公司的结合将为苏宁T2 B2B市场开辟更广阔的空间。

此外,在能源领域,苏宁与国家电网,中国石油,国家能源集团,国家电力投资,大唐集团,中国长江三峡集团等多家重点客户合作,增加了能源行业的销售额。 2018年为144%。

在运营商领域,苏宁为中国联通,中国移动和中国电信提供办公用品,店铺建筑材料,广轩和营销礼品等采购服务,为员工个人灵活激励平台提供全类采购解决方案。 2018年,运营商部门的销售额同比增长了175%。

在制造领域,苏宁为华为,美的,洋河和中国烟草系统提供独家商场解决方案,并与中航工业,宝钢,中国粮食仓储,3M和A.O.等大型制造企业合作。史密斯实现电子商务采购合作。

3,苏宁B2B业务崛起“硬核”:四大专业定制O2O服务+六大解决方案

随着互联网行业交通红利的逐渐消失,供应链整个过程的电子化管理是传统行业通过“互联网+”实现转型升级的重要途径之一。通过传统产业与互联网的深度融合,现代数字技术的使用得到了深刻的整合。鼓励传统产业,引领传统产业转型升级。

互联网和电子商务的发展迫使政府和企业改革接受互联网,加速企业资产的标准化。通过在线和离线的全渠道服务模式,苏宁易购B2B可以通过重新设计业务流程和组织系统,帮助更多企业实现采购电子商务的转型,帮助企业实现更高的质量和更高的效率。

首先,苏宁易购B2B商务中心为客户提供专门的客户服务团队。苏宁B2B业务在全国各地设有本地化服务团队,建立客户经理系统,可为客户提供一对一,面对面的专属服务;开通全国大客户服务热线4008516516,为客户提供专业的政府采购咨询服务。

其次,有大量具有真实保障的自营商品。苏宁拥有数以千万计的SKU,涵盖计算机网络,办公文具,打印耗材,办公设备,家具五金,高仿服装劳保,MRO产品等,可直接购买以支持大客户的反向定制。

再次,定制专业的物流和售后服务。苏宁B2B业务是行政企业客户采购订单的独立标志,可提供定期发货,三天发货,紧急到货,第二天发货等物流服务;适用于商业电脑,商用空调,印刷设备及其他依赖送货服务的产品,“送一送”,“送货上门”的优质服务保障。

最后,帐户服务和票务服务的标准流程。苏宁B2B业务实行多种支付方式,灵活方便,按约定时间集中结算和计费,提高效率;通过电子链接推广电子发票,电子合同,智能发票,正面和负面可视化,购买方,实现电子商务采购全过程闭环。

苏宁B2B业务迅速出现的“硬核”关键是能够实施从基础产品采购到企业整个供应链的六种解决方案。这包括采购基本产品方向:专属商城,API商城;基于内部ERP管理系统方向:苏宁易企业采购;移动采购产品方向:移动商城;点福利产品:苏宁的好处;服务移动端场景交易嵌入式商城:产品加。

北京博大鑫源房地产开发有限公司的家电收集和采矿项目反映了苏宁在处理大规模集中采购业务方面的综合服务能力。 2017年,北京博达鑫源在宜城明园等房地产开业时共开设了6000多套空调,冰箱,洗衣机和电视机。由于居民同意支付72小时完成合同,时间紧迫,任务只有苏宁可以接管。但是,苏宁拥有丰富的家电资源,以及强大的售后服务团队,苏宁B2B大客户中心能够快速部署产品供应和安装工程师资源,最终满足客户要求,如期完成项目任务。

另一个超级快速收集业务项目是2018年为中国长江三峡公司的员工收集和安装166套家电。招标文件仅在周五获得,并在下周一开始招标。 。苏宁B2B项目组在确认项目(海淀区北京五分岭住宅)后上门,然后开始准备项目内容,并在一天内完成项目确认投标。中标后,快速装配区服务安装工程师在最短的时间内完成了客户的项目任务。专业定制的O2O服务和综合服务平台的六个解决方案使苏宁B2B业务在业界享有盛誉。在B2B行业,综合服务能力是赢得的法宝。

4,9万亿市场B2B业务,苏宁将强制MRO,超市新鲜

随着互联网和电子商务市场的深入发展,B2C和C2C已经在中国的“红海”,但B2B市场仍然是“蓝海”。 2018年9月,中央企业电子商务发展研讨会在北京召开。业内专家估计,中国工业产品的B2B市场规模远远大于B2C和C2C消费品市场。根据工业和信息化部先前发布的《工业电子商务发展三年行动计划》,到2020年,工业电子商务的普及将继续深化,电子商务采购规模以上工业企业将达到9万亿元。

下半年政府和企业电子商务采购,竞争是技术升级,数字生态链的创建和服务能力的延伸。毫无疑问,在这一轮变革中,拥有四个专业定制O2O服务和六大解决方案的苏宁易购已经抓住了机遇。

在2018年底的苏宁客户支持会议上,苏宁易购集团B2B总裁胡旭建认为,简单,阳光,高效的电子商务模式已成为企业采购的主流趋势。 “电子商务平台只是采购活动的载体。关键是如何建立一个能够更好地为企业级客户服务的服务系统,并通过互联网思维重塑整个采购流程。绝对不是简单地通过电子方式简化原始的离线采购流程。“

据苏宁易购集团B2B公司商业采矿中心总经理朱玉峰介绍,2019年,苏宁B2B业务的重点将放在MRO工具,广轩/福利产品,原有的办公用具和商用设备上。 。 ,超市鲜活,园林绿化植物,医疗保健,特种车辆等更广泛的商业采购类。

结论: 2019年,它可能是近年来国内经济形势最糟糕的一年,也许是未来十年最好的一年。 B2B项目未来可以走多远取决于未来可以向B端客户提供多少有价值的产品,以及B2B领域中业务路径的优化。电子商务市场红利逐渐消失,以苏宁为探索的电子商务政企采购模式开辟了新的蓝海。


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