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一场"新冠状病毒"防卫战正在全国打响,至今确诊人数破2.4万,并且感染者增长趋势并没有减缓,当前最有效的防治方法是在家隔离。但这也直接给大多数线下商业带来致命性的打击,延迟复工时间对制造、线下餐饮、旅游、娱乐等产业皆影响颇大

当我们站在2020年被困境包围之下的时间节点上,我们是否思考可以从历史中吸取点教训和经验。在大部分人感叹大势不好时,是否做一个谨慎的乐观务实主义者,从中去看清晰一些新"势“，和在这种拐点之下思考,我们可以做些什么

17年过去2003年。年的那场"非典"风暴,同样把大众困居在家中,那时中国互联网处于起步发展中,大部分互联网企业还尚未盈利,大众逐渐习惯于通过网上获取资讯、网上消费购物,这些是在特殊时期下,人们的特殊需求开始爆发,并且一定程度被一些企业加速满足2003年。年5月,正值阿里巴巴高速发展的时期,一名员工被查出祸患"非典“，直接导致全公司500多人被隔离在家。连马云也被困在位于杭州的家中,大门紧锁且有专人负责看守

财经作家郑作时写道:"几乎所有的条件都指向阿里巴巴将面临一场灾难的结局“，但在马云的带领下,员工们实行线上办公,并没有因此停下公司业务。由于疫情的影响,很多原本来中国做生意的人,选择了在线交易的方式,因此,阿里巴巴的业务最后获得了超50%的增长

在"非典"中,阿里巴巴最突出的一件事情就是推出了网上个人购物平台——淘宝,马云察觉到未来是个人零售的天下,此前,阿里巴巴一直是做企业的生意,更广阔的机会在个人网购零售领域。马云涉足个人网购领域的计划,遭到了阿里巴巴高管们的强烈反对,因为当时如日中天的易趣无人撼动,事后证明马云的决策是对的,如今淘宝已经成为中国在线零售的代名词

同样,当时中国最大的光磁产品代理商京东,在全国各地有十多家分公司,但完全依赖线下渠道销售的京东,随着疫情爆发,面对着的却是一个现如沉寂的北京城,昔日人潮涌动的中关村柜台,已经无人光顾

面临库存积压,员工开支不断,刘强东决定关掉店铺,当时直接亏损超过800万,一如他在时候的回忆，”非典"和“2008年年金融危机"是京东面临最危险的两个时刻

无奈之下,刘强东开始注册账号在论坛中发布商品售卖消息,这也使他他意识到网络销售的重要性,于是"京东商城"成立，2004年年年之后开始全力发展线上生意，2005年年年成功转型成专业的电商企业

如今,疫情重现,但2003年与2020年,社会的各方面已经不可同日而语2003年年,互联网在中国方兴未艾，2020年年年,中国互联网的用户规模已经达到8.54亿人次

此时,疫情成为催化剂,很多垂直行业在"危机"之下,有一些新的变化。用户开始主动拥抱许多过去或许要靠大量补贴和营销来教育用户的行业,在困境之下,一些企业或许可以逆势而飞,更多的满足人们的需求

娱乐,是人类永恒的诉求,当所有外出娱乐活动被迫停止时,第一个爆发性增长的便是线上娱乐方式,短视频本身就是近些年最火爆的领域,源自硬件和网络基础设施的逐渐完备,用户对视频的消费大大增加

根据蓝色光标对外透露的消息,其公司营业收入90%以上来自于数字媒体,预计今年1月广告投放相关收入比去年同期有大幅增长。在其他行业纷纷取消广告投放计划的春节档,各个游戏厂商等在移动端纷纷加大广告的投入

一位短视频领域的创作者对小点心表示:"其实春节疫情期间,是加大了内容更新频率的,感觉平台的流量在这个时候是最丰沛的,这也是涨粉的最佳时期"

品牌需求也在变化。Leo股份公司对公众表示，在过去的春节期间，广告商在大型引擎上的支出增加了300%以上，在微创时代，在快速移动平台上的支出也大幅增加。

Morketing观察到短视频行业的流量激增，但对内容的需求也是多样化的，从娱乐为主的内容到流行信息的获取，再到对传统原创内容的需求，这也是电影《囧妈》在字节跳动上映后能掀起千层浪的一个重要原因。

面对这种流行病，就像娱乐行业一样，不管流行病是什么，人们仍然需要食物，但是传统蔬菜市场的人流过多导致人们直接避开它。在过去，新的电子商务可能被认为是只对城市年轻人开放的业务。现在，在网上购买蔬菜是必要的。

箱新鲜的马，每日极好的新鲜的，丁咚等。都渴望尝试。以《每日优秀新鲜》为例，通过构建前端仓库配送和B2C商业模式，大量生产端产品被连接起来，这就要求它通过低成本的广告和营销手段获得大量用户，才能使这种模式发挥作用。

贝利注定要受苦。突如其来的流量让这些新的电子商务提供商有点不知所措。在北京，网上购买蔬菜几乎完全依赖于抢购。由于供应链的原因和春节期间产能紧张，网上新的电子商务供应商面临着大量的订单，暂时无法处理。“摩尔汀”记者分别试了试那箱马。站台上的蔬菜、肉类和水果种类不多，春节期间价格昂贵。在这种情况下，仍然很难安排交货时间。同样的情况在每日的美食上更加明显。记者Morketing曾多次试图订购每日美味食品，并已“关门”数天。

运输能力的短缺在春节期间尤为明显。大多数返回者仍处于与当地隔绝的状态。城市交通容量不足是一个大问题。在丁咚购买蔬菜的问题上，招聘链接直接与最高焦点位置相关联。主要招聘岗位是基本岗位，如配送人员、包装人员、分拣人员和冰箱管理员。

全新电子商务平台的竞争已经退化为供应链和人力的竞争。谁能得到一个更紧、更便宜的供应链，谁能提供更好的配送服务，谁就有机会赢得这场流行病的战斗。

除了食物和娱乐，网络教育已经成为延迟上学学生家长的新需求。从1月23日起，从湖北省开始，上海、深圳和北京相继宣布推迟开学时间和暂停线下教学活动。1月27日，国务院发布文件推迟春节假期，并宣布全国各地的学校和学院将推迟开学。

我仍然记得以前的教育和营销战争。2019年，教育和营销的总成本将在短短两个月内超过40亿元。其中，袁志雪尔斯在线学校和作业帮助三大教育品牌的累计营销费用约为20亿元。

“停课和不间断学习”是教育局目前提倡的，现在家长们自然会接受在线教育项目。莫克廷了解到，大量教育平台已经采取了免费措施。一方面，他们可以帮助家里的学生解决课程同步学习的问题。另一方面，他们也能让平台从人群中脱颖而出。这项措施比投放营销广告要有效得多。

1月24日，网易有道精品课程宣布将在武汉为中小学生提供免费的网络寒假课程。1月26日，将为湖北省培训机构提供免费直播平台和技术支持。27日，新东方捐赠了2000万元，并为所有春季班免费开通了“新东方在线”，第一批提供了100万册。28日，雪霸军捐赠1000万元小班直播课程给湖北省医务人员，以及越来越多的教育机构刘

对所有行业来说，这种“新皇冠流行病”是一种“蝴蝶效应”。严重依赖离线流量的行业是一场大危机。疫情爆发后，在当前的市场环境下，企业预期报复性消费的可能性仍然未知。

对于在连接线下运营的企业来说，这可能是一个难得的“换位”机会。正如淘宝和JD.com在“非典”期间逆着“社会需要什么，我提供什么”的趋势发展一样，短视频行业从业者需要注意这样一个事实，即他们必须在创作端和交付端评估情况。新兴电子商务企业应做好供应链效率，提高服务水平。网络教育是展示个人技能的时候，也是在这场危机中生存下来的关键。

流行病终将过去，只有顺应潮流的企业才能长期发展。

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