困局如何突破数字转型

在疫情期间，离线实体零售交通被切断，销售额降至冰点。大型购物中心开始了一系列自助行动，如在线直播和社区营销。疫情结束后，上述自救策略不应作为紧急临时措施而搁置。所有以直播为代表的网上行动都应作为企业生存和发展的长期解决方案。

在疫情的影响下，离线客流几乎被打破。为了生存，有必要切换到在线交通。这已经成为当前实体零售业的共识。结果，微信朋友圈上演了一出疫情期间全员营销的大戏。直播也成为了许多人的“新职业”，从吃饭、喝酒、娱乐到学习和咨询，所有人都涌向直播室。

除了能够生存，网上游戏可能会带来更好的生活。当然，后者离不开企业的“先见之明”和“准备”——，它们在网络数字经济流行之前就已经将网络数字经济进行了严密的布局，使这些企业能够从容应对这场流行，并在一定程度上抵消了网络损失。

一个习惯可以在21天内形成。疫情期间几个月的防疫禁令，进一步推动了人们消费观念、消费习惯和消费路径的转变和迁移，对零售业的发展产生了深远的影响。

事实上，在流行之前，在数字化的冲击下，传统的模式已经很难在转型中探索。在疫情爆发后的新环境条件下，将有重建模型的压力。然而，毫无疑问，加快数字化建设将成为企业未来的共同战略，这也是影响企业生存和安全大局的关键。

疫情加速了数字化进程，私人交通可能成为重大事件。

事实上，随着疫情的加速，所有品牌都意识到在线转型是一项长期战略，在线转型不再是核心问题。关键是如何转弯，尤其是对于购物中心的百货商店。在现阶段线下业务还没有完全恢复的情况下，传统的联系客户的方式已经失败。加速数字转型的最大亮点无疑是当前热门的私有领域流量。以私人交通线为基础的上链路，刚刚弥补了与消费难以有效连接的需求。从长远来看，私有域流量扩展的背后是更具沉淀性的数据资产，这更有利于高效的转换和重新操作。

在建立私有域流量池之前，必须了解私有域流量的核心不是流量本身，而是人，这样货物才能找到人。因此，人们在微信生态中高度活跃的社会场景已经成为快速建立私人领域流量的有效途径，尤其是以腾讯大平台生态为依托的商业流量祝福，凭借其交通优势和精准的营销能力，可以最直接、高效地帮助购物中心到达目标群体。在快速获得流量扩展的同时，可以有效激活静默的私有域成员，实现私有域流量池的精细化操作。

企业还可以利用微信生态，从社区、公众数字、小节目、网上购物指南等方面进行深度渗透，重塑网上消费场景，为零售企业在数字化进程中开辟一条新的上链路运营转型线，满足企业长期成长的深层次需求。

构建私有域流池实现精细化操作

春季营销大战正在如火如荼地进行，私人流池的建设不仅可以满足拉，新的短期需求，还可以帮助企业积累长期用户资产，用于后链路的长期管理和成长。

那么，企业如何利用微信生态工具，如小程序、社区营销和网上购物指南，为品牌流池持续蓄水呢？为了应对拉，不同的新市场需求，许多100家采购企业通过开放数字http://10为自己创造了更大的增长机会

消费者只需要陌生人对会员的“精确曝光和一键式授权”，大大降低了中途的流失率，并迅速将流量存入小程序的私人领域，从而带动在线流量，实现闭环的销售

拉新链路二世：建立一个社会裂变的新链路，新的和更灵活的社区拉

裂变社区只能维持现状。裂变社区可以给私人资本池带来无限的增长可能性。

重庆新光天地紧紧抓住社区裂变的利器，以3.8女神节和企鹅网上购物节推出的节点。它通过朋友圈，本地精准垂直微信群多次到达目标用户，然后以活动海报的形式组成了一个独家购物群，并运用邀请裂变和任务裂变的方法完成疯狂的粉暴。这一尝试成功地启动了购物行业的网络营销探索，并创建了新链路社区营销

拉新链路III:微信链路开通，在线购物指南激活增长空间

数百家采购企业不敢在网上尝试，但实际上却被应用程序开发和离线指导的高成本所困。今天，生态微信企业微信的全面开通，帮助企业解决了这个疑问。在方便快捷的用户体验过程中，可以充分发挥采购向导的作用，实现新客户对老客户和老客户对新客户的长期增长。

最近，西安益田率先在节日期间发起了9.9吃在线营销活动。依托朋友圈广告的LBS技术，定期定点瞄准潜在的消费群体。在准确到达公共域流量同时，它还向自己的公共号码粉丝进行私有域转售。用户通过各种方式进入活动后，可以直接用一把钥匙连接在线购物指南，从而有效完成转型，为后续工作提供更多的长期协同和能量储备。

缩短向化链路的转移，将交通转化为销售

私有域的转换被结合来重新定义成员和社区，以便更有效地覆盖目标用户——。通过这样的转变，该行业未来可能会进入更多的立体购物场景。当然，在这个过程中，我们也必须理解为什么交通必须转变。如果交通不变，乘客将无法停留，一切都将是徒劳。

在“流向销售”的链路，我们如何才能缩短环节之间的距离，真正实现快速和长期的增长？根据不同的转型需要，许多企业也通过个人实践为我们提供了很多经验。

转移到化链路一号：轻量级建筑，H5商城短链改造的流畅体验

一个又一个热点，但复杂的在线建设使许多企业难以应对。为了满足快速在线建设和转型的需求，茂业仁和春天百货(光华店)在2月14日情人节的热点时段，点击朋友圈广告，一跃而至H5在线商城。H5登陆页面的快速在线建设大大缩短了向化链路的过渡，弥补了离线渠道的空白期。最终，发布当天的收入超过30万英镑，收入增长率为275%。

转移到化链路2:小项目转换，以扩大私人领域，长期运作，以满足增长

对于企业的长期在线布局而言，愿景必须不仅着眼于短期增长，还应针对长期用户沟通和再购买做出更加审慎的营销决策。

正如王府井，成都，最近发起的“回家”网络美容推广活动是通过准确曝光朋友圈的广告和官方商场的排水而完成的。此举不仅在短时间内实现了比预期更快的投资回报增长，而且有效地促进了小型程序的私有域流量，这将在下一步用户操作和持续增长中发挥作用。

转到化链路三：各种内容的视觉显示，在线直播开始货运高峰

在线下客流几乎中断的情况下，许多购物中心尝试当前热门的“实时电子商务”方法，以各种有趣的内容来推动销售增长。北京，朝阳和大悦城利用这个机会发起了一些在线直播活动。帮助消费者打开一个简单的“云逛街”模式，实现每款游戏100万元的创纪录销售额。

H5，小程序商城，在线直播.腾讯广告开发的许多智能门户为企业和品牌提供了及时和必要的支持，以改造私有领域的流量池，并护送零售企业通过流行火线周期，保持稳定和长期的运作。

结论

在这一轮疫情中，线下实体零售受到了沉重打击，这种反映肯定是深刻的。

在疫情期间，数字化的巨大价值已经深入人心，数字基础设施建设是一个新的基础设施，正在成为一个新的投资和发展方向。可以预见，在未来的实体零售业务中，新一轮的数字竞争将会展开。

每个百货商场和购物中心零售企业都应该建立自己的数字化在线渠道，打造新时代的核心竞争力，在时代的压力下站稳脚跟。

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