新时代的工业互联网:从底层审视商业和机遇

随商电商系统2020-12-31 08:30:11电商资讯

第一,只有时代的事务

没有好的生意,只有时代的生意。

回顾2000年,国内企业迫切需要建立一种高效、规范的管理模式来解决信息黑箱和信息孤岛问题。所以“上ERP去死,不上ERP去死”成了那个时代的流行语。但近五年来,互联网加速吞噬一切,传统企业意识到只有数字化不能被时代抛弃,所以帮助企业数字化转型就成了一件好事。

互联网作为一种基础设施,改变了人们的生活习惯,提供了强大的功能,让所有的传统业务都值得重新做一遍。

在这个大变革的时代,我们不能追求流行的概念。我们应该从底层开始思考,重新审视我们的业务和机会。

二、新时代的变化和不变

计算机是近百年来人类最重要的发明。

在可预见的未来,除非出现重大新发明,否则互联网将继续吞噬一切。所有传统企业都需要面对这个时代最大的变化:在线化、智能化、平台化。

这是一个迫在眉睫的威胁,但同时,它更像是一个机会:行业洗牌和重新排序。

1.新时代的变化

1.1,在线

在这个时代,所有企业最终都会实现在线。

在线的本质是场景赋权。当产品和服务与互联网融合时,消费者的体验会得到改善,他们会越来越习惯于线上线下的融合;当管理与互联网融合时,企业的效率也在提高,他们将越来越依赖互联网。

在线消费者和企业会编织成一个巨大的网络,它的力量会越来越强大:就像一个黑洞,会吸引其他消费者和企业加快“上网”。这就是互联网最可怕的武器:网络效应。

1.2、智能

在线一旦实现,必然是智能的。因为线上只解决沟通合作的问题,不解决实际操作的问题。只有通过智能化,才能降低运营成本,进一步提高工业效率。

因此,智能将是未来创新的核心。

1.3.平台化

当有人率先突破传统业务的瓶颈时,必然进入下一个阶段:大规模复制。

在线和智能使大规模协作更加高效。线上指令可以瞬间传送到世界各个角度,而智能指令则让执行更加人工化。所以未来一定是平台化的世界,所有企业都需要平台化。

当然,你可以选择搭建平台,也可以选择加入。

2.新时代依然如故

当我们沉迷于新技术时,很容易忘记创新的目的:更好地满足用户的需求。

从逻辑上讲,业务用户是核心,数字化只是我们必须使用的工具。在所谓的数字化转型中,首先要有一个“更好的为客户服务”的解决方案,然后是数字化工具的落地。

这是新时代的不变性。

这也意味着传统行业的老手拥有最宝贵的资源:管理客户的经验。

三、新时代的工业互联网

1.平台溢出

在新时代,工业互联网的本质是管理能力的平台溢出。

随着移动互联网的普及,企业之间的沟通和交易效率大大提高。那些想通过撮合或聚集小B与大B讨价还价的交易型工业互联网,很难将工业效率提升到一个新的水平。同时,他们更容易受到互联网巨头的冲击。所以交易平台机会会越来越少。

然而,随着互联网发展到现阶段,许多传统企业的管理能力仍然低下,这是行业的痛点,也是时代的红利。

企业管理的核心是产品和客户。一旦数字能力被深度结合,工业效率就可以得到根本的提高。同时,企业管理也具有很强的行业属性,尤其是非标准行业,互联网巨头不能靠花钱形成核心竞争力。

结合自己的行业经验,通过数字化提升产品价值,优化客户体验。一旦这样的数字化管理

比如中医领域,由于西医的实力,中医机构很难获得客户并留住客户。连龙头企业都处于勉强生存的阶段。无锡华粹堂等企业通过数字化建设,彻底淘汰传统低效线下引流,实现100%线上客户;客户留存率82%,客户订单高达2万。一旦其数字系统开放,将中医药行业的闲置资源引入平台,有望实现快速规模化,促进整个行业的升级。

先打造自己的数字化管理能力,再通过平台溢出,最后形成网络效应。我相信这将是新时期工业互联网建设的主要方向。

2.互相竞争

数字管理能力是一种复合能力,既包括旧的行业体验,也包括新的互联网体验。这意味着工业互联网的竞争态势可能是相互竞争的。

比如快消领域。互联网B2B平台不受SKU数量的限制,拥有巨大的资金支持,因此迅速成为快消品流通领域的新生力量。2016年开业的零售通,在短短四年内就覆盖了150万家小商店,小商店的渗透率接近25%。

大品牌发起的平台也有可能崛起。动机方面,大品牌不希望看到受制于人的渠道;从可行性来看,SKU部分品牌的质和量足以支撑平台在部分地区的直接配置。比如,康师傅集团手握百事饮料、康师傅饮料、康师傅方便面三张王牌,同时还被授权在星巴克,配送即饮咖啡,所以店铺的单笔购买量足以支撑配送成本。因此,理论上,康师傅集团也可以打造自己的B2B平台,逐步吸纳非竞争性的二三线品牌,或者干脆收购二三线品牌,通过平台能力实现集约化、规模化运营。

此外,区域分销商由于其成熟的供应链和分销能力,在自己熟悉的领域搭建B2B平台,也具有一定的竞争力。事实上,快消品的区域B2B平台已经成为一种重要的竞争力。

互联网是没有边界的,无论从哪里开始,最终的结局都可能是赢家通吃。因此,新时代的工业互联网将呈现出复杂的竞争态势,任何企业都要小心“蛮族敲门”。

3.唯一的办法

数字化是新时代给我们的最大红利。数字化与管理能力的深度融合是企业升级的必由之路,也是工业互联网升级的必由之路。

无论是有平台梦的传统企业,还是互联网公司,都需要重点关注如何提升管理能力。同时要有“最终思路”,不仅仅是把商品卖给小B,还要把重点放在如何把商品卖给消费者上。

比如快消品领域,管理能力的核心其实是人货场。以康师傅为例,其经营宗旨是“买得起、买得起、买得开心”,而落地之道则是通过深度配送,将商品尽可能分散到最近的门店。然后通过合理的价格和醒目的展示来诱导消费者购买。其本质是以消费者为核心,优化商品动力和配送率,然后通过安排促销场景直接促进消费。作为一个制造商,康师傅并不局限于提供商品,而是真正深入到人民货场的运作中,使康师傅年销售额达到600亿。

关于零售通,的分析,你可以阅读我的文章《从零售通的困境看产业互联网》。

4.展望未来

这是最好的时候,也是最坏的时候。

数字化让传统产业跃进,但也给了蛮族破门而入的武器。其实它带来了很多可能性。

同时,数字化管理能力是一种全新的能力,需要我们改变认知,甚至承认自己的无知。


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