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有两种方法可以挤压数字化商店:
一是因为门店使用的订单平台数量有限,大量平台因为使用不频繁而沉没,已经沉没的平台本质上被挤出;
第二,由于数字化后店铺进货时“店主选择权”有限,产品无法进店,受到挤压。
由于渠道挤压,大量依赖渠道生存的未知品牌及其代理商在数字时代被挤出渠道。
我把数字平台被挤压的现象称为频道的数字屏障。数字壁垒高于传统渠道壁垒。
在过去,一个商店的SKU数量是由商店的货架数量决定的。除了那些必须选择的品类和品牌,店家还有很多选择一些不知名品牌的自由。
我曾经把商店里最畅销的产品分为两类:首选品牌和首推品牌。首选品牌是消费者首选的知名品牌,必须在店内销售;首推品牌是店主认可的产品,毛利率高,店主首先推荐,因为毛利率高。
首推品牌是SKU车主的自由选择。
渠道数字化后,如果店铺从订单平台下单,有两个选项:必须使用订单平台,必须选择品类品牌。
理论上订单平台数量不限,但门店常用的订单平台有限,大量订单平台因为不常用而沉底。那么,沉没平台上的那些品牌,除非是强制品牌,否则是没有机会下单的。
小店常用的下单平台是什么?十个?30?50?还是100?
肯定不是无限的,即使有很多,也是有种类的。后排机会比较少。
已经认识到手机不能容纳太多的应用。商店能容纳多少小程序还不确定。
量是不确定的,但有限的量可以是确定的。所以以前厂商竞争货架和堆,现在要竞争订单平台的使用频率。
同样,用户手机上可以容纳的小程序数量也是有限的。厂商在拦截用户,但如果拦截后平台下沉,那还是一文不值。
有人可能会说,未来会有类似“文件夹”的软件,把所有订单平台整合到一个系统中。这种技术并不困难,但由于制造商的产品已经在天猫或京东,上架,最重要的是打开网页一看。
我的结论是:订单平台的竞争已经开始了,一定会有大量的平台沉入谷底,被店铺遗忘,所以订单平台一定会形成渠道挤压。
我们来看看渠道数字化后,店主的SKU选项的影响。老板有权选择除了必选产品以外的非必选产品。
2013年之后,我们发现了一个现象:一线城市没有二三四线品牌。中小品牌只能在低线市场生存。也就是说,我曾经提出的“首推brand”现象只存在于低线市场。
在中心城市,消费者“自主选择”不受干扰是正常的。即使是小店,也还是消费者的选择。KA虽然有厂家的导购单,但是只有大企业才能正常发导购单。所以中小品牌在中心城市没有市场机会。
为什么中小品牌在低线市场有机会?主要有三个原因:
第一,中小品牌毛利率高;
二是经销商的客户情况有效;
三、街边店铺,熟人是常客,店主有效推荐。
我曾经问过一些小店:什么产品卖得好?老板回答:“我想卖的产品一定会卖的很好。”
可以说,小店主的个人影响力决定了中小品牌的生存空间。
目前,小店主的个人影响力受到三大挑战的挑战:
第一,购物生态的挑战,中心城区店主的推荐会被视为干扰;
二是大品牌买了小店;
三,B的整合运营
消费者是所有者的私有领域。在私人领域,熟人是常客。这也是店家用来向厂家“要价”的筹码。
店家有私域吗?如何才能最大化私有域的价值?谁毛利率高,谁就推荐它的产品,谁的客户情绪好,谁就推荐(客户情绪也是利润),谁出堆码费,谁就卖。
是实现店铺私有域的途径。
门店是在私人领域实现的,一般是毛利比较高的“自选品牌”。这是中小品牌的生存机会。
但门店也面临一个问题:私有领域有限,没有增长,甚至有所下降。
当一家商店遇到问题时,它会转移到上游供应链。所以现在门店的费用越来越高。
我们来看看BC的综合运营体系。只要用户在线,用户不仅是店铺的私有域,也是品牌的私有域。
这是一个很重要的概念。用户在线,也就是说品牌拥有者也有私有域。
在店铺的私有域,可以通过社区介绍店铺,也可以进入店铺后实现交易。
该品牌的私有领域可以引导相邻商店之间的流动。用户去哪个店,品牌就有在线引导能力。当然,分流有一个前提,就是相邻店铺之间的导购。
这是品牌从来没有过的能力,也就是C端影响B端的能力。
当一个品牌可以在网上购买商品时,它就有能力影响B方。
品牌商家的私有域是对店铺私有域的平衡。平衡的结果是,大品牌有数字化后的平衡能力,小品牌没有数字化,所以只有付出更高的价格才能影响店铺的能力。
所以可以说,数字品牌一定会在渠道上压榨没有数字化的品牌。
数字渠道时代分销商会受到挤压吗?当然会。
数字化会压榨那些没有数字化的人,数字化好的人会压榨那些做的不好的人。
大品牌必须数字化,小品牌大多无法数字化。所以经销商要想在渠道中生存,也要做数字化,我称之为“大商digital”。
大商的数字化可以带动小品牌代理商的数字化。
品牌的数字平台和品牌的数字平台要争夺店铺的关注才不会被遗忘。同样,大商应该通过品牌整合来运营,赋予商店权力,影响商店并形成品牌吸引力。
即使是不知名的品牌,只要C端运营良好,依然可以影响B端。
只要能通过C端影响B端,就会影响店铺对产品的自由选择。
货架有限,小品牌被大品牌挤压
常用平台有限,没有平台的被有平台的压榨,平台差的被好的压榨。
数字平台会形成新的竞争壁垒,不小心被挤出渠道。
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