解读新零售时代的新商业模式S2B

S2b(供应链平台到商业)由曾鸣(时任阿里巴巴参谋长)于2017年5月首次提出，是面向未来的全新商业模式。自提出以来，房地产家装、服装、新餐饮、医疗健康等领域的一些新兴公司纷纷实践S2B模式(或声称实践S2B模式)。S2B，供应链平台To business，s指大型供应链平台，b指万级、十万级甚至更高级别的企业端(包括各种规模的大、中、小企业)。两者的关系不是简单的加入，而是“赋能”。流程是B端通过与用户沟通了解客户的需求和痛点，然后通过S端提供的整个供应链的整合能力，满足用户的定制化需求。因为B能以客户需求为目的得到S的支持，S2B不同于标准化的加盟和简单的买卖关系。

S2B不是什么新鲜事。早在2012年，阿里巴巴，前战略官曾鸣，教授就为曾提出了这种互联网商业模式，与C2B或C2F相比，虽然都是以消费者需求为导向，但C2B和C2F是由后端企业独立完成，是一个“多对一”的过程，而S2B则利用整个供应链平台来满足客户需求。对于企业来说，这可以让企业集中资源投入自身优势，通过供应链平台选择配套的供应链环节，从而与其他企业形成优势互补、合作共赢。就平台而言，S端不仅可以提供可以保证品牌和质量的集中采购等基础服务，还可以通过SaaS工具等先进的供应链技术建立数据库，为B端实现数据化和智能化，为B端为C端提供可视化服务奠定基础。所以c端推出后，S2B自然会变成S2B2C。

按照曾鸣，教授的说法，S2B的本质是“S2B2C”，即S和小B一起为小C服务；s必须在上游供应链整合的基础上提供一些增值服务(比如物流，比如产能)，才能更好的服务小c，在我看来，淘宝商家用菜鸟网服务网购客户，腾讯微信业务用京东物流的闲置产能服务微信业务客户(如果这个模式成功的话)，可以算是S2B2C模式的成功范例。曾教授说“大中小前端”，就是说在强大的S端(供应链平台)的支持下，小企业可以更好地发挥前端服务客户的作用。在S2B模式下，整个供应链必须是一张网，而不是一条直线。在一维传统供应链中，速度、服务质量和成本往往是矛盾的，三者不能同时达到最佳；但在S2B的新业务形态下，在网络供需结构下，有可能实现整个系统的优化，同时实现低成本、快速响应、高定制。“一条线的变化比不上一张网的优化”。

随着新零售时代的到来，人们开始寻找解决“互联网”时代行业发展痛点的方式方法。家装行业作为与人们生活息息相关的行业，也面临着在新零售时代不断寻求突围的困境。其中，借助新零售概念赋能互联网家装是众多突破中最值得关注的。本质上，互联网家装是一个提供产品和服务的过程。如何借助新零售的S2b模式优化这一流程，成为互联网家装未来能否真正破局的关键。互联网巨头纷纷进入市场，新技术日新月异。这些变化不断推动着市场的不断变化和供应链的优化；现在，无论是传统企业还是电商巨头都在积极寻找新的零售解决方案，让企业快速适应这种前所未有的变革速度。

中国最大的在线旅游平台携程旅游最近推出了Travel View (S2B)新零售平台，以S平台供给端多年积累的资源向B端开放，尤其是大量的小B提供了重要的产品支撑。通过整合各类旅游资源，特别是各类单品、目的地旅游等资源，搭建起一个全新的同行业旅游资源采购平台。这个新平台刚刚上线，用户数量在短时间内激增到2000多人。预计今年将有2万多名成员加入。与传统的资源采购不同，吕晶S2b平台实行0成本模式，只要按照平台流程注册成功，就可以随意采购各类资源。该负责人表示：“旅游平台将传统的打包产品进行分离，形成机票、酒店、签证、机票、Wi-Fi、演出、租车等碎片化产品。使得小B在采购过程中更加自由。线路设计也更加便捷和有特色，从而更好地满足游客的实时定制需求。”

那么好的S2B平台有哪些特点呢？1.强大的供应链和全链条服务体系。一站式解决所有创业问题，如供应物流、运营、内容和材料、客户服务等。这样个人创业就没有门槛，而创业者只需要做最好的分享、链接和社交。二是原有的托管服务体系。让创业者用手指一键创业。托管交付、托管客户服务、托管IT系统、托管培训和托管内容让创业不再困难。第三，共享经济社区营销。这种营销方式立足于当下的共享经济，利用好商场强大的供应链背景，形成电商与供应链的多对多合作形式。无论是跨境电商还是国内电商，都可以共享多个优质供应链，获得众多国内外顶级产品，有效推动供应链的品牌形成。

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