线上到线下到底要做什么？

随着O2O概念的引入，各行各业带有O2O概念的产品如雨后春笋般涌现，餐饮O2O、物流O2O、社区O2O、外卖O2O…… O2O已经基本出现在我们常见的实体行业，甚至美甲、洗车都可以作为O2O。那么，O2O到底是什么，为什么能有这么大的魅力？

总之，简单总结一下O2O的概念，就是商家在线上线下销售自己的产品或者提供自己的服务。

之所以受到市场欢迎，是因为它解决了传统实体经济采用的营销方式受地域因素限制，信息传播不快速、不准确，导致营销方式无法得到有效市场反馈的问题。这就好像每天都有打折海报挂在门店，但是客流并没有明显增加。

而且相比电商，实体经济O2O有其地域优势。正是因为O2O是为线下一定范围内的用户提供服务，所以可以为用户提供更快更便捷的服务，而没有了电商长途物流的限制。

消费者在选择电商时，更关心商品的价格和质量，而在选择实体经济时，更关心它的附加服务和体验消费时的感受。通过线上到线下，商家通过支付信息等了解消费者的消费偏好。这些原本在纯线下服务中很难掌握的数据，可以帮助商家达到精准营销的目的，也可以帮助他们不断改进服务，从而维护和扩大客户群。

而且O2O的线上属性不仅可以帮助商家进行宣传推广，还可以帮助商家管理店铺，比如商品信息介绍、库存管理、线上订单管理、“代客下单”，以及资金管理、优惠活动、客户跟踪等。

但是O2O产品涉及线上线下。对于很多商家来说，线上O2O商城系统的建立和运营是一个完全陌生的领域。如果没有相关能力，商家可能会选择与莱克推这样的科技公司合作，构建一个可以帮助其打通线上线下服务，实现门店多场景多维度运营管理的管理系统。这样成本更低，又快又方便。对于有多个店铺的商家，管理系统还支持开设多个线下店铺，方便商家统一经营管理。

这样的管理系统更方便商家使用。一般来说，他们只需要提交入驻申请，审核通过后就可以开始自己的线上到线下业务。而且像小赖这样可以实现多终端覆盖的管理系统，还可以支持PC端和手机APP的多终端同步管理，让商家的操作更加简单容易。

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