医药S2B2C+O2O商城，医药行业商城解决方案|穗商软件

1、核心模式：链接产业，直达需求

医药S2B2C+O2O商城以S（供应链）为核心，整合上游药企及仓储物流资源，为B（药店/诊所/健康服务机构）提供正宗产品追溯、成本优化、数字化运营的全链路支撑；再通过O2O（线上线下一体化）模式，让C（消费者）享受“网上下单、30分钟送达”和“在线问诊+就近取药”的便捷健康服务，实现“行业赋能-商家高效-用户安心”的三方共赢。

对于B端商家：不仅仅是供应，更是成长伙伴

•正品低价供应链：直连全国百强药企，涵盖处方药、非处方药、医疗器械、保健品，减少中间环节和采购成本；

•数字化工具包：免费提供智能订单系统、库存预警、会员管理等功能，帮助中小药店实现“线上开店+线下履约”一体化；

•合规与培训：实时同步药品政策，为药师提供专业培训，药品追溯查询，规避经营风险。

对于C端用户：健康需求，领先一步

•30分钟紧急购药：找到附近合作门店，网上下单，门店立即送货，解决深夜、突发药品需求。

•专业咨询，无需跑腿：在线联系执业药师，提供用药指导和慢病管理建议。对于复杂的案件，您可以预约线下门店面诊；

• 全程可追溯：每箱药品均标有生产、流通信息，可通过扫描二维码进行查询，杜绝假冒伪劣药品。

对行业：让医疗服务更加高效普惠

采用S2B2C模式，缩短流通环节，帮助区域中小药店、社区诊所提高竞争力；利用O2O打通“线上问诊-线下服务”的闭环，让偏远地区、行动不便的人群轻松获得优质医疗资源，推动医药行业从“分散经营”向“协同高效”转变。

AI智能健康助手

·智能搜索和推荐：根据搜索和健康记录（过敏史、用药记录）提供精准的产品/个性化推荐。

·AI智能客服：自动解答常见问题，并将复杂问题转交给人工座席，降低人工成本。 ·AI智能药师（知识库）:基于症状药学知识图谱，支持常见用药咨询。

2、医药行业面临供应链复杂、服务场景分散、用户需求多样化等挑战。

S2B2C（供应商企业消费者）与O2O（线上线下）模式的深度融合正在成为解决行业痛点的创新路径：

•高效供应链协同：整合药企、连锁药店、医疗机构等资源，实现精准配送、库存共享。

•全渠道服务闭环：线上便捷购药平台+线下门店体验配送，满足“即时”与“专业”的双重需求。

•数据驱动精准运营：通过用户行为分析和AI技术，优化选品、营销和健康管理服务。

3、医药行业S2B2C+O2O商城核心功能

1.多角色管理系统

•供应商端：支持产品列表、价格策略配置、财务报表查询；

•商户端：提供店铺装修工具和独立的会员系统管理；

•消费端：LBS定位附近门店，实现线上下单+店内提货/即时配送，并通过积分兑换促进复购。

2.供应链协作

•库存共享与调配：打通仓库、门店数据，避免缺货或积压；

•物流对接：集成第三方物流系统，支持多种履行方式；

•采购结算自动化：减少人工对账成本，提高资金周转效率。

3.O2O场景整合

•线上线下交易互通：订单数据实时同步至门店系统；

•智能导流：根据用户位置推荐附近门店并显示库存状况；

•门店收银联动：支持扫码支付、优惠券验证等功能，统一全渠道交易记录。

4.C端用户体验优化

•多终端接入入口：适配小程序、APP、H5等不同平台；

•个性化推荐：根据浏览记录和购买行为精准推送商品；

•售后保障：提供灵活的退换货方式，增强信任。

4、医药S2B2C+O2O商城解决方案核心价值

解决方案核心价值

1、全链路数字化升级

•S端赋能：药企/供应商接入平台，实现订单管理、物流追踪、结算对账等全流程自动化。

•B端效率提升：连锁药店、医疗机构可快速搭建网上商城，线上线下库存同步管理，支持智能收银、会员系统。

•C端体验升级：消费者通过APP/小程序一键购药，支持预约取货、同城配送、在线问诊等功能，提高服务粘性。

2、创新营销和场景拓展

•多样化工具：直播、团购、积分兑换等多种玩法，激活用户活跃度和复购率。

•深化O2O场景：基于LBS的门店导航、实时药品库存查询、店内取货优惠等，打通“线上下单线下配送”的最后一公里。

•私域流量运营：通过社区营销、健康信息推送、会员专享权益等方式建立长期用户关系。

3. 专业合规与安全

•药品追溯系统：从生产到终端流通全过程可追溯，确保药品质量和合规性。

•医疗合规支持：对接互联网医院资质，支持处方药在线审核、线下核销，满足政策监管要求。

•数据安全保护：利用加密技术和隐私保护机制，确保用户健康信息和交易数据的安全。

5、成功案例：穗商软件助力行业标杆

案件。泰格尔健康：S2B2C+O2O商城一体化模式

•需求背景：泰格尔医药集团需要整合医药、零售、医疗服务，打造线上线下一体化平台。

•解决方案：穗商软件为其部署“S2B2C+O2O商城系统”，实现：

•供应链优化：药企直接向药店供货，减少中间成本，提高周转效率。

•场景创新：Ai+线下门店体验，提升转化率。

•全渠道覆盖：用户线上下单，到店取药配送，日均订单量增长。

6、医疗行业商城开发商|穗商软件

作为一家高科技公司，穗商仁商软件专注于为企业提供数字化转型升级服务，尤其在电商商城系统开发领域，拥有深厚的技术积累和丰富的实践经验。公司总部位于上海，业务遍及全国30多个省、市、自治区。迄今为止，已获得数十项产品软件著作权、双软件认证、国家高新技术企业认证，并在电子商务平台开发服务项目中通过ISO9001、ISO27001等国际认证标准。穗商软件自主研发了全系列、全渠道、全场景的AI电商商城系统，已为众多国内外知名品牌和世界500强企业提供了成功的数字化商业解决方案，包括中国铁路、中国物流、欧派家居、益丰大药房、牧原股份、四川航空、伊顿电气、金光纸业、松下电器、碧桂园等。

服务模式：穗商软件提供以源码交付、场景定制、全周期服务为核心的服务模式。

技术亮点：让系统更懂医药行业

•AI智能选品：根据用户画像和历史数据，动态推荐高匹配度产品。

•多仓协同物流：支持区域仓与前端仓联动，实现“当日达”、“半日达”服务。

•跨境贸易支持：多语言、多币种结算，适应海外药品采购和出口需求。

总体来看，医药行业S2B2C+O2O商城正在通过数字化整合供应链、赋能渠道商、融合线上线下场景，重塑医药流通新生态。作为深耕行业的技术服务商，穗商软件凭借成熟的解决方案和众多成功案例，成为药企数字化转型的首选合作伙伴。

注：以上部分信息是在AI辅助下完成的

注：本文由穗商软件原创。商业转载请联系作者获取授权。非商业转载请注明：穗商软件。

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