掌握了社交电子商务的五大伎俩,没有任何业务无法完成。

随商电商系统2019-01-21 09:01:55电商资讯

在刚结束的微信会议上,张小龙提出微信活跃人数高达10亿,移动支付比例高达71.9%。随着微信用户数量的增加,越来越多的人选择通过微信购物。

基于微信的社交电子商务正在快速发展。今天,我想结合自己的实践经验和行业导师的意见,总结2019年社会电子商务的5大伎俩,以扼杀传统的电子商务:

首先,平台流量耗尽和分散,用户必须主动裂变

目前用户总数增加和当前流量分散情况。在2018年,今天的头条新闻,颤音,快速手和许多其他应用程序大部分时间都在划分用户,从而导致越来越多的分布式流量。这种现状的直接后果是,获得微信粉丝的成本正在增加。

传统电子商务与社交电子商务交通模式的比较。

传统电子商务的流程是一种漏斗模型。也就是说,流量从上到下递减,顺序为:曝光→浏览→订单→付款→回购,即“漏斗”类型。传统电子商务的流量是单一链接,因为用户是平台,而不是商家,商家希望流量为平台付费。

社交电子商务的流量模型是裂变模式。从添加开始,我通过第一次购买成为用户,并进一步成为会员。成为会员后,品牌得到了认可,然后逐渐参与分销,导致交通进一步裂变。因此,用户可能会在每个阶段都带来新用户。社会电子商务的流动在促销,裂变的嬗变和交易后的进一步裂变中是裂变的。常见的营销方法包括:朋友的好友,多玩家群等。

在当前流量耗尽和分散的情况下,商家必须通过建立自己的私有域流量和玩社交电子商务来让他们的旧用户推动新用户的增长。

二是以用户为中心,精细化运作,提高单一客户经济效益 电子商务交易公式:销售额=访客人数×转换率×客户单价。如果从纯粹的销售角度来看,这个公式绝对是正确的。许多社交电子商务商家仍在使用这个公式。该公式主要涉及“商品”,并通过制造炸药来推动销售。但在进行社交电子商务时,我们发现关注这三个因素远远不够。电子商务交易公式不关注用户行为,用户分层(RFM模型)和数据驱动。最重要的是忽视社会电子商务中最重要的“人”。

如果你想做好社交电子商务,你必须细分人群,以实现准确的沟通和营销。你必须把注意力从“商品”变成“人”。因此,社会电子商务企业必须注重精细化运作,从“人”出发,与用户深入沟通,相互联系,然后利用精准营销实现裂变和转型的闭环,这就是企业应该走的路。

单用户经济增加了购买频率和个人用户的购买类型,并通过用户增强了社会影响力。例如,销售厨具的人一开始只卖盆,也会推出一些食谱。这时,很多网友都问:我在哪里可以买到这样的配料?在这个时候,你能直接在食谱中出售好的食材吗?因此,用户可以使用更广泛的产品,他们还可以直接使用我们的罐子和配料通过食谱烹饪。从1000人购买1件商品并将其转换为1人购买1000件商品。

第三,依靠单点走出系统,全面开展业务运营 过去,电子商务,产品,品牌,运营,消费者洞察力等优势,只有一个或几个可以成功。在当今的社交电子商务或私人电子商务时代,企业必须具备多种能力。产品,品牌,运营和消费者洞察必须达到同行的水平,并且必须在一个或多个方面表现出色。商业成功。除此之外,还有许多其他要素,如:仓储,客户服务,人员配备等。 第四,供应链和消费者的及时反馈需要零售商的深度参与 我们在供应链中处理的许多商家都有“自我挫败”的心态,并且总觉得他们的产品非常具有竞争力,可以满足用户的各种需求。相应地,消费者并不清楚自己的需求。例如,在汽车发明之前,许多人想要更快的运输。因此,这导致了供应链与消费者沟通之间的脱节。此时,零售商需要作为桥梁进行沟通。他们不仅了解消费者,还将消费者的语言和需求反馈到供应链,以制造真正达到或超过消费者期望的产品。 五,'产品销售和一个'是必须追求的方向

在传统促销中,只要用户在做出购买决策时能够想到自己的品牌,业务的重点往往是品牌的曝光。但是,我不知道同一品牌的消费者会忘记品牌是多么容易。因此,在社会电子商务的运作中,我们需要实现商品化的统一,不仅要实现品牌推广,还要让用户直接购买,达到销售的目的。

六,深化与用户的关系,利用社区营销这把双刃剑

目前,许多业务仍在思考爆炸,多层次分配和高额会员费,只是为了“赚快钱”。最终结果是它伤害了用户并获得了短期利益。因此,在2019年,我相信我们必须回归营销的本质,并与用户建立深层联系。

我相信每个人都熟悉“社区”一词。许多人已经知道或参与了一些社区,但实际上运行社区的人很少,而且很少有良好的运营。

社区可以帮助品牌与用户进行深入沟通,并且还可以为用户建立信任。这是忠实用户的培训菜。当然,社区也是一把“双刃剑”。如果用户对产品或服务感到满意,他将主动分享它,反之亦然。因此,社区对综合运营能力的要求相对较高。


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