B2C和B2B在整体平台运营策略和能力模式上完全不同。

随商电商系统2020-02-28 10:28:20电商资讯

主流互联网电子商务平台涵盖B2C和B2B。由于两个平台在业务模式、目标客户群、产品架构和功能流程上的差异,B2C电子商务系统和B2B电子商务平台在整体平台运营策略和能力模型上完全不同。

根据互联网用户、产品、渠道和联系人的特点,进行四维匹配,区分平台现有服务,配置分类个性化标签,实现准确的产品营销推广和有效的客户转化,沉淀和快速复制标签活动和互联网服务。

互联网客户、产品和渠道形成的价值闭环服务链注重用户、产品和渠道的匹配。每个互联网用户在不同的渠道对不同的产品有不同的需求。每个渠道都有自己的特点,这就要求根据不同渠道的特点将产品推向特定的目标群体。

基于拜访用户的行为轨迹,引导新用户注册,推荐爆炸性热卖产品,引导高客户单价产品给老客户进行二次营销,建立商场客户全程营销,提高用户转化率和购物频率。

(1)企业商城运营团队的组织结构进行了调整和细分。根据平台行业,分配专门的行业运营商。他们专注于工业企业的实际需求研究和需求解决方案提供。从工业企业的网下供销案例入手,采用工业企业高层次讲座的方式,介绍互联网交易的发展趋势和优势,帮助企业搭建网络渠道,引导企业网上交易,从浅入深逐步引导和培育工业企业网上交易。

(2)跟踪平台行业企业的供货信息,从采购信息中匹配供货信息,定位行业供货企业,及时向行业企业提供高度匹配的采购推荐信息,匹配交易;采用平台系统自动智能匹配和推送人工周期性购买意向选择和推荐,并提供专业服务;

(3)定期为特定行业计划线下供需对接会议。最好从行业季节和节日等时间节点开始组织大型离线供需对接会议。参加对接会议的供应商必须是平台认证成员。买家面向具有线上和线下采购意向的行业客户,定期为行业企业提供高质量的采购客户。

(4)企业商城运营的重点是吸引大量高质量的购买者到平台上发布购买信息。前期重点关注采购商的引进和招商,为采购商进入平台制定完善的优惠政策和简单程序。在形成“采购信息:供应信息=3:1”平台的基础上,通过平台与人工需求的对接引导,进入平台的良性循环。

开发方法:B2B企业商城网站的开发侧重于“购买者的大量购买信息”。根据行业的独家运营商,深入线下企业的实际采购需求,由浅入深,逐步探讨和引导线下企业将线下采购需求发布到网上平台(之前是在运营商的协助下发布的),并制定各种优惠政策供买家进入,以刺激买家进入并发布采购信息。当平台上的高质量采购信息被收集到一定程度时,行业供应商企业自然会进入并在行业内形成一个健康的生态圈。

企业商城网站的发展路径分为三个阶段:第一阶段是从一年到两年的在线,这是一个信息收集期,即平台通过各种线上和线下营销推广方式吸引买家和供应商进入平台,并发布供求信息。当供应信息与采购信息之比为1:3时,供需信息的基数至少为5000,处于pla的积累期

第三阶段是信用支付和金融业务拓展期(从网上第三年开始)。通过前期基础数据的积累和供应链管理平台上上下游交易的匹配,建立了企业商城不同行业客户的信用评级数据。因此,可以向工业企业提供各种形式的金融服务,如不同额度的信贷贷款、供应链融资和交易流贷款。这一阶段的重点是建立和完善平台金融产品的服务流程和规则,创新金融产品。


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