建材家居专业市场新改革下的未来发展方向

在政策的影响下，市场环境的变化，中国消费升级的趋势，以及信息技术的革命，传统建材家居专业市场将面临新的机遇和挑战。其商业模式将如何改变，未来将如何发展？在建筑材料和家居行业基础研究的基础上，未来的行业研究所将从政策、市场、消费、科技等外部环境的变化来探讨建筑材料和家居专业市场的未来发展方向。

在政策方面，全面住房政策已经成为一种必然趋势。

近年来，全国各地相继出台了全面改造和交付住宅等政策。例如，2018年3月，长沙市人民政府办公厅下发《关于进一步推进商品住宅全装修建设的通知》，规定芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区行政区域内新建商品住宅项目比例不低于70%。望城区、长沙县、浏阳市、宁乡市行政区域内新建商品住宅项目的比例不低于30%，并进行全面改造。这也意味着未来精装房和设备齐全的房间将成为必然趋势。

这项政策将对建筑材料和家居用品的专业市场产生一定的影响。传统建材专业市场的商业运作模式:建材家居制造商通过建材家居专业市场(商店、商店)的经销商(总经销商、一级和二级代理商)向消费者销售。全面住房政策将导致建材家居制造商直接与房地产开发商合作，直接供应建材家居产品，消除一些经销商环节，这将直接影响传统建材家居经销商的业务，从而影响建材家居专业市场的运作。面对全尺寸住宅的政策发展趋势，建材和家居专业市场应该如何改变其运作模式？作者认为，传统经销商应该从经销商转变为服务提供商，将服务范围(如设计、安装、维护和售后服务)扩展到消费者，了解客户需求，提供个性化和定制化的服务解决方案。

市场环境:新零售在这个时代，传统建材家居市场将成为家居生活体验的一个场景

在传统分销商的时代，每个分销商商店都是一个销售端口和一个流动入口。制造商通过分销商获取用户需求，实现产品与用户的对接。建材和家居专业市场扮演着建筑和运营商的角色，客户的流动源源不断。进入电子商务时代后，随着电子商务行业的不断发展，制造商在主要电子商务平台上开设了旗舰店，经销商也在主要电子商务平台上开设了网店。在线平台港口的顾客被转移了。建材和家居专业市场已经从人到人，变成了一个荒芜的市场。专业市场运营商将面临人员流动减少招商和运营挑战。

2016年，马云提出了“新零售”的概念，即在线服务、线下体验和现代物流深度融合，意味着进入一个全新的新零售时代。目前，“399011”模式在建材和家居行业仍在探索中。“399011”模式的最大难点是排水。不仅需要建立一个离线体验中心，在销售和服务方面实现在线和离线开放，还需要使用大数据和人工智能等先进技术来赢得客户。笔者认为，传统的建材家居商店应该转型为家居生活体验博物馆，实现人、物、市场的重构。

消费环境:随着消费升级的趋势，一个新的中产阶级出现了，引领着家庭消费的新方向。

新中产阶级有几个特点:年龄组主要是80后，接受过高等教育。其消费理念更具性价比、个性化、离线体验、省时便捷。它具有清晰的符合现代商业美学的审美趣味。在消费支出中，与体验相关的商品和服务所占的比例越大，就越善于利用移动互联网等工具来打破物理空间，进入同一个社交圈子。在接下来的5-10年里，中国新中产阶级的人口预计将增加到3-5亿。到那时，总消费增长的81%中国也将来自新中产阶级。笔者认为，为了迎合新中产阶层的消费升级趋势和消费偏好，线下建材家居应利用线下空间的自然风光优势，创造身临其境的体验场景，整合艺术、时尚、科技的价值内涵，将专业建材家居市场转化为文化、时尚、科技体验的目的地，围绕新中产阶层打造一站式建材电子商务家居服务模式，追求便捷高效的消费心理。

科技环境:大数据和人工智能等新技术将彻底颠覆传统购物中心的消费场景

建材家居商店将利用云计算、物联网、人工智能、大数据、虚拟现实等技术，实现一个具有科技感的新消费场景。使用云计算技术，云货架可以随时随地提供大量建筑材料和家居产品供您选择。使用物联网技术，可穿戴设备和传感器设备将人、物、物和阶段联系起来，大数据帮助商店实现精细、准确和个性化的服务。利用人工智能技术，商店可以实现人脸识别、刷脸购物、机器人购物指南等场景。虚拟现实技术用于为消费者提供视觉效果和触觉感官模拟，以提供更好的家居消费体验。宜家位于哥本哈根的SPACE 10商店被定义为“未来生活实验室”，展示了一个具有温度感和科技感的“家”。

BQ在上海开设的第一家智能家居商店BT home首次将人脸识别系统、增强现实技术、360全景复刻、一键导航和一键购物应用到该商店，创造了一个智能建材家居消费场景。曲美由Home和京东共同建造的无界零售旗舰店吸引了大量年轻消费者，通过使用诸如AR化妆镜、AR试衣镜、虚拟货架、Take技术、镜子、WIFI探头、智能相机等技术提升商店消费体验，极大地提高了商店的客流量和销售业绩。

由此可见，在全尺寸住房政策的影响下，新零售商业模式的重塑，新中产阶级的崛起和消费升级的趋势，以及新一代信息技术的改变，未来建材家居专业市场的商业模式将从原来的招商物业经理转变为建材家居商业商店的运营服务商。

就商业模式而言，传统建材和家居专业市场企业一般主要负责土地收购与建设、商铺租赁与销售、物业管理等服务。未来，他们将更加关注专业市场的运作，关注广告，树立品牌形象，为“消费者”和“商家”搭建服务平台，如设计师平台、金融平台、供应链平台、物流平台、售后服务平台等。

在形式上，它将从一个简单的专业建材家居市场转变为一个“综合性的泛家居购物中心”，并融入“家居”相关的消费形式。它将引入各种形式，如休闲、娱乐、购物、餐饮等。同时整合科技、艺术、时尚等元素。以补充低频建筑材料家庭消费人口，并增加受欢迎程度和客流。

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