新零售战争:线下零售“娱乐化”

新零售是最热门的投资方向之一，无人便利店、无人货架，创业者一批批进入、VC的钱一笔笔砸进去、互联网公司的试点项目一个个开出来，尽管最后很可能还是如马太效应一般，大多数死在沙滩上，但起码现在，大家还有机会。 传统商业再也不想错过这个机会。当年电子商务几乎“革”掉了他们的命，商场里售货员比顾客多，餐饮是人气最旺的店铺，如今，价值在逐渐向线下回归，人们在享受了电子商务的便利和便宜后，开始追求更好的购物体验，拥有大量实体店优势的传统商业能否逆袭就看能否赶上这波浪潮了。作为中国商业最发达的城市，魔都上海自然成了这些公司最看好的基地，阿里的盒马鲜生、腾讯的永辉超级物种、百联的RISO、苏宁的无人店“Biu”、京东到家和猩便利的无人货架、简24的无人便利店、永辉的生活超市、和腾讯联手的家乐福、来伊份的连锁店……不同业态的实体店，在用科技包装之后，或让人眼前一亮，或旧貌换新颜。 电商化、“新零售”，每一个零售业新概念的横空出世，都一次次刺痛着传统零售企业的神经。 在电商浪潮下“劫后余生”的传统零售业者正迎接新的挑战，新技术带来的创新和变革，从成本端、市场端、技术应用端，融合裂变的基础都已显现，零售业市场份额再次隐隐出现被重新划分的趋势。 决战新零售，一场零售行业的次生战争正在拉开序幕。传统零售行业在“互联网+”浪潮之下遭受全面冲击，渠道模式、运营模式、管理模式、仓储物流模式都亟需转变，以适应“互联网+”时代的发展需求。 2018年，回过神来的传统零售业，会用自己的方式“反击”，因为电商已不再是新零售的主要内核，全新的、高效的用户体验才是所有人追逐的王道。 先觉者，线下零售“娱乐化” 鲁迅先生曾为“零售”下过定义——零售就是将产品或服务以及其附加价值销售给个人和家庭的全部行为。追逐极致用户体验，一直都是零售业追求的目标。 延续了过去几年实体零售连年下滑的惨象，这些年是中国实体零售业艰难转型的期间，万达百货在年中宣布关掉全国约占总量一半的百货门店，美国大型连锁零售巨头沃尔玛在华门店依旧逐年递减，韩国最大零售集团旗下的易买得也计划逐渐关闭在中国现有门店，结束长达20年“入华之旅”。一些媒体为实体零售开出“阵亡名单”，曾经家喻户晓的实体商超很多都赫然在榜。 在过去漫长的零售业演化中，线下实体店牢牢掌握了选址、口碑和供应链三项核心竞争力，这些竞争力也是互联网电商在短时间爆发后，一时不能企及的。而正如一个父亲最欣慰是看到孩子购买到自己心仪玩具后的笑脸，互联网自始至终不能满足人们在线下购物的体验感。所以，传统实体店一旦充分发挥好原本具备的优势，并打造出吸引消费者线下购物的独特体验，或许能够在这次产业升级中立于不败之地。 放眼中国零售市场，根据中国产业信息网整理的“各级城市电商渠道站总消费额的比例”图表显示，一线城市电商渠道占消费额比例为8.4%，而这一数字在二三四线城市均低于5%。尽管电子商务在人民日常消费生活中所占比例渐长，但实体店消费仍然是人们消费的重心。同时根据该网站发布的“2012年—2017年5月全国重点大型零售企业零售额增速”可以看到，全国大型零售企业零售额在经历2014—2016年短暂的下滑后，2017年逐渐开始回暖。 可以预测，在这一波电商实体化、实体智能化的升级中，实体零售店原本具备的核心竞争优势可以助其瞭望到不远处的零售蓝海。

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