3C数字产业供应商管理计划——与供应商形成“成长共同体”

良好的供应商关系是建立供应链的基础。在新时期3C数字企业的发展和运营过程中，供应商管理逐渐受到重视，成为提升企业核心竞争力的重要因素。如何更好地选择和管理供应商也成为了一个值得探讨和研究的问题。

3C数字产业的发展特点；

近年来，在优惠政策、相关技术和市场需求的推动下，3C数字产业发展迅速。目前，中国3C市场已进入稳定发展期。预计随着生活水平的提高和消费者对产品性能的追求，3C产品在中国的消费将继续升级。

2017-2020年中国3c电子产品产业相关政策一览表

图片来源：中商工业研究院

此外，对于行业上游的很多供应商，对于大多数3C数字公司来说，供应商管理只停留在一级供应商，即与公司有直接订单交易的供应商。对于那些技术和工艺独特的二级、三级甚至四级供应商(以下统称为下级供应商)，买方认为应由一级供应商管理。然而，由于缺乏技术和管理能力，一些一级供应商往往无法有效管理其下级供应商。这些下级供应商由此逐渐形成了买方不愿意管理、供应商无力管理的“三不关心”，成为供应链的风险源。

图片来源：与企业

比如，众所周知的Galaxy Note 7在全球三星引发的数十起爆炸事件，导致三星宣布计划在全球范围内召回除中国，以外的Galaxy Note 7，也导致三星股价在召回声明后“跌个不休”。据分析，三星公司可能会损失近50亿美元(约334亿元人民币)的收入。成本降低和供应商质量管理不当最终导致了三星悲剧。

对于大多数3C数字企业来说，通常存在以下问题：

1.供应商管理意识不强

一些企业缺乏供应商管理的相关制度，不能从根本上认识到供应商管理的重要性。企业内相关部门参与供应商管理的主动性不高。

2.供应商准入门槛不明确

供应商准入机制中缺乏明确的供应商准入条件，关于供应商的信息仅停留在证书和许可证方面，对供应商的日常调查不够深入。对供应商的供应能力和发展前景缺乏了解。

3.供应商评估缺乏标准

供应商评价的参数参差不齐，无法覆盖产品的全过程。在评价过程中，只有采购部门对自己进行评价，不能真实反映供应商的实际表现。评价数据不能为下一步管理提供支持，也不能系统地指导供应商的动态管理。

4.供应商交货时间紧张

3C数码产品生命周期短、生产计划多变、产品结构复杂、零部件多、外包和自制，因此对供应商的交货时间要求越来越严格。

5.企业过分强调降低成本

供应商管理的目的是为了创造一个双方都受益的局面，而有些企业为了降低成本，想方设法压榨供应商的利益，反过来又影响产品的质量。供应商管理是马拉松，不是短跑；我们应该着眼于长期目标，而不是短期利益。

为此，3C数码企业管理层越来越重视供应商管理，积极探索加强供应商管理框架建立的主要思路和对策，以增强供应商管理效果，为企业的顺利发展和运营奠定坚实基础。

3C数字企业供应商管理对策

(一)借鉴先进的科学管理技能，优化内部生产工作

实时信息共享是战略合作伙伴和供应商合作运营的关键。基于此，3C数字企业可以通过SRM供应商管理系统，经常与供应商交换和沟通有关计划、运营计划和质量控制的信息，以保持信息的一致性和准确性。对于信息化建设技术存在瓶颈、缺乏系统建设经验的厂商，该领域专业性较强的公司可以帮助企业构建SRM供应商管理体系，优化内部各种生产运营。

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该系统通过对供应商的全过程评价和管理，综合评价供应商的依据和标准，涉及供应商的绩效、质量控制、成本控制、技术开发、交付能力等。为企业建立合格供应商数据库，自动关联合作单位基本信息、历史合作、绩效、评价等信息。通过不断的积累和更新，实现企业与供应商的合作关系，将单一的合作关系升级为战略合作联盟关系，减少企业项目

(2)供应商分类

在传统的采购活动中，对供应商没有明确的分类和认识，容易出现采购质量低下的情况。因此，有必要在采购过程中对供应商进行合理的管理。采购活动一般需要面对多个供应商，每个供应商可以提供多种产品。对于供应商的复杂性，企业可以根据SRM供应商管理系统的智能评估结果，将供应商分为以下几类，以保证企业的健康发展。

1.潜在供应商：符合供应商资质并通过资质审查的供应商。

2.合格供应商：每年根据供应商评估结果选择的供应商。

3.不合格供应商：在本评价周期内，未通过资格审查或综合评价得分低于供应商评价某一分的供应商。

4.黑名单供应商：发现供应商在采购过程中存在虚假资质信息、围标串标，在合同履行过程中恶意违反合同条款，造成重大损失和严重后果的。

(3)与供应商的战略关系管理

供应商参与商业活动，一般有三个商业目的：商业利润；作为知名企业的供应商，提升其市场形象和专业声誉；在供货过程中，在甲方的支持下，提高生产和质量管理水平。

供应商的统一管理和长期合作发展计划可以激发供应商的潜力，创造价值。在对重要项目实施订单的过程中，企业可以战略性地根据项目阶段，逐步帮助当地供应商融入当地项目业主的服务体系，使供应商在本项目实施后能够继续为项目业主提供后续备件或维护服务。为了长远的商业利益，当地供应商也会对项目给予更好的合作。

(4)供应商的动态管理

针对3C数字产业产品生命周期短、生产计划多变、产品结构复杂、零部件多的问题，应对供应商实施动态管理，并根据SRM供应商管理系统的绩效评估结果，采取面试供应商、暂停合作、终止合作等管理措施。供应商一旦提供虚假材料或信息，企业可取消其供应商资格，被列入黑名单，取消合作资格，并保证产品质量和信誉。

供应商是3C数字企业非常重要的合作伙伴。可靠优质的供应商不仅可以为企业的生产提供基础原材料，还可以使企业的供应链更加稳定可靠。因此，供应商管理者必须在新时期深入市场，借鉴市场上各种先进的科学管理理念，为整个供应商管理框架打好基础，优化供应商管理效果，与供应商形成“成长共同体”，从而实现对供应商的高效管理

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