随着国内市场改革的加快，企业如何打破行业的同质化竞争？

“效率低、成本高、配套弱、信用差……”与家电行业不同，后者只有一个字的区别。在前者已经完成标准化、电商如火如荼的今天，家居行业在大众印象中仍被归为传统行业。加上原材料普遍上涨、国际物流严重受阻、劳动力成本上升等一系列因素。很多家居领域的企业都面临着生存和发展的困境。

一、家居行业，痛点在哪里？

在谈一个行业的时候，我们通常会先谈行业的上中下游。对很多行业来说，上游是源头、是材料、是原材料、是供应链；中游是制造、生产、工厂和建筑；下游是门店、渠道和营销。和大部分行业类似，家居行业分为上、中、下游，行业的痛点恰恰建立在这三个板块。

上游痛点：供应链的不透明和单一

在整个家居行业中，定制家居行业上游原材料相对较少，板材、木材、五金、型材基本可以覆盖90%以上的上游品类。然而，生产和流通环节相对较多。以木质家具为例，在到达消费者家之前，要经过板材厂家、压制厂、家具厂、1-N级经销代理商多个环节，层层涨价的过程也加剧了产品信息不透明的情况。纵观市场上的主流品牌，很少有人敢主动将自己的原材料信息完整清晰地透露给消费者。别说板块的品牌，硬件的来历，似乎都是业内心照不宣的潜规则。至于继续探索的源头信息，比如林场认证，就无从追溯。这在已经养成追根溯源习惯的当下消费行为中，无疑是落后和不合理的。

供应链存在问题，核心数据和信息不透明、缺乏，上游供应商的风险信息无法第一时间获取，也没有足够的数据训练模型预测风险，导致家居行业供需信息缺乏有效对接。供应链信息的传递往往是线性的，比如下游2%的需求变化，经过中游几个节点后，上游可能发生5%甚至10%的供应变化，导致库存积压。这就是供应链中经常出现的牛鞭效应。此外，供应链中的风险也很常见：自然灾害发生在供应商所在地；金融抑制导致供应商资金链出现问题；严格的政策管理使中小供应商难以维持；短期供应短缺导致核心原材料价格上涨甚至短缺，是供应链系统中的一个问题，带来巨大的损失。

中游：低效的生产管理

目前，随着人口增长的放缓和劳动待遇的提高，我国家居制造业的人工成本红利期已经过去，但环境成本、安全成本和管理成本却在不断增加。此外，家居产品的制造门槛相对较低，导致大量企业为了快速盈利而“匆忙上马”。经过多年的大浪淘沙，大部分留守人员都能实现“流水化”生产，而大部分能实现“自动化”生产，但很少能实现“基于互联网”的生产。

而且没有统一的工艺标准，没有广泛遵循的生产标准，没有相互兼容的生产指令接口，订单只能内部传递。即使是隔着一堵墙的两家企业，也很难实现订单交换和产能共享。家居企业也习惯于关起门来搞生产，生产管理效率低下，旺季产能不足，于是扩张增加生产线，导致淡季产能过剩，别无选择，只能让机器和工人闲置，造成大量浪费。如果不立即调整，就会变成“夹心饼干”，不仅与越南、印度，相比没有竞争优势，而且没有竞争优势

随着家居行业市场竞争的日益激烈，很多企业为了获得竞争优势，纷纷推出线上电商业务。但由于缺乏合理的同步规划，不同销售渠道的信息和数据链接严重碎片化，线下门店客流被线上渠道分流，线上渠道无法有效引导线下门店，导致线下门店客流锐减。而近年来，年轻人消费习惯的改变使得传统的营销打法低效甚至失效。在批发向零售转型的引领下，家居企业的渠道越来越多元化，其本质是多渠道甚至全渠道经营，从而更全面、更便捷地接触和服务消费者。特别是在疫情影响下，企业电商和线上线下融合成为企业发展趋势，家居企业的销售渠道也逐渐从单一渠道走向全渠道运营。家居企业通过渠道拓展、高密度渗透市场、渠道间协同引流，抓住机遇至关重要。

上述行业的痛点正在无形中推动家居行业快速向数字化供应链转型。供应链的数字化转型升级可以帮助企业建立全链路环节，这将极大地帮助企业提高危机应对能力、渠道管理能力和上下游管控能力。

二是重塑产业生态，构建数字家庭供应链体系

在此背景下，家居行业的数字化供应链平台应运而生。除了重新定义企业发展战略，消费需求也是其出现的原因之一。为消费者提供完整的服务，必须考虑后端，服务后端是供应链的支撑和支撑。因此，家居企业需要打破传统供应链的固有思维，不断强化供应链，积极搭建供应链管理平台，借助线上平台，实现从上游供应链到工厂，再到渠道经销商、设计师、售后安装等全链条的信息透明。从而实现业务流的实时在线，并利用数据渗透整个产业链实现产业效率的多重提升。降低成本，提高效率，增强用户体验。

因为供应链连接了供应商、制造商和销售商，涉及的细节不计其数。从开始采购原材料到最终产品，最后通过销售网络将产品发送给最终用户，看似一个简单的链条，但却蕴含着大量的知识，需要企业负责人掌控，也需要打造专业团队配合，难度毋庸置疑。

因此，对于尚未进行供应链数字化转型或转型过程中出现问题的家居企业来说，他们在这一领域有着丰富的经验，可以帮助他们建立专业可靠的B2B供应链管理平台，整合企业现有业务系统的数据，打通各个系统的内部数据关系，与供应链上下游共享供需信息， 随时制定和微调供应链计划，保证生产顺利及时供应，降低库存，提高订单交付率。 对信息技术的投资促进了管理创新，有效地取代了传统推式生产和黑暗预测造成的高供应链成本，减少了低效或挣扎的生产。

图片来源：与企业

三是建立渠道管理体系，科学管控渠道

针对家居行业渠道布局不合理、渠道管理混乱的情况，企业可以建立B2B渠道管理系统，可以提供清晰的渠道订单管理、精准的渠道库存控制、实时洞察市场动态、精准实施促销策略，帮助企业做好渠道内外部管理，使企业具有更强的发展潜力和管理能力

此外，随着平台互联网的延伸和便利，企业的业务流程可以不再受时间、地点和人员的限制，可以实现与分销商的端到端供应链管理，有效缩短了供销链，保证企业可以随时在随地，进行销售，无限响应扩张和增长需求。同时为经销商提供互联网销售工具，让每个经销商都有拓展业务的能力，帮助渠道经销商增加销量，保证品牌企业与渠道经销商之间的粘性，维持其战略合作伙伴关系，有效地将渠道经销商从最难的群体变成企业销售产品的最佳帮手。

第四，提高物流管理和运营水平，降低物流成本

影响家具电商企业发展的关键因素不仅是供应链和渠道的管理，还有物流。甚至在很多家居行业专家看来，物流是家居电商发展的核心环节和关键，也是最难的环节，需要耗费大量的时间、精力和成本。而且供应链物流管理系统的传统模式主要依靠人工管理，透明度差。物流和供应链管理平台人员对整个仓库的仓储情况不太了解，缺乏实时跟踪管理。

因此，企业可以建立先进的供应链物流系统，实现商品的在线实时报价和实时跟踪。该系统连接港口、船公司、仓库、拖车等数据节点，可以实现从出发地到目的地的全程物流可视化，对仓库作业进行信息化、标准化管理，保证作业的速度和准确性。例如，无线终端引导运营商交付订单：当运营商提出交付请求时，终端提示运营商到哪个具体的货物地点取出指定数量的货物；操作员扫描货架和条形码，检查操作是否正确，然后将货物发送到接货区，输入运输单位的信息，并完成交货任务。包括装运时间、操作人员、货物类型、数量、产品序列号、承运商等信息，这些信息在装载货物时已经通过无线网络传输到信息中心数据库。

图片来源：与企业

摘要

通过上述数字化转型，家居企业可以增强供应链的可持续性，顺利扎实地推动企业转型和效率提升。同时我们可以观察到家居行业的头部企业也可以发现，电商做出来的好企业都有一个共同的特点：——重视供应链：全友家居是中国家具行业第一家完成生产现代化体系建设的企业；林氏木业在拆分拆分拆分行业久负盛名(允许不同厂商在单一产品品类上做出巨大的单一价值，从而具有竞争力)；顾家家居早年曾在东北保山种树养牛，在产业链上更具竞争优势。可以说，建立专业高效的供应链管理平台，构建稳定的供应链，可以让家居企业在服务中响应客户的真实需求，提供完整的用户体验，帮助企业在经营管理过程中不至于失去链条，不断扩大竞争优势。

随商信息技术（上海）有限公司 b2b2c多用户商城系统是基于PHP技术的企业级电子商务平台系统，系统支持平台自营、招商加盟和多商家入驻、集成微信商城、移动端APP商城、微信小程序于一体。公司主营业务包含商城系统定制开发、新零售系统解决方案、电商平台系统定制开发、商城网站建设服务等等，随商为大、中、小企业提供一个安全、高效、强大的电子商务解决方案，协助企业快速构建、部署和管理其电子商务平台，拓展企业销售渠道，致力于推动PHP技术和电子商务行业的发展而不断努力。